12306候补车票退单成功但未退款

网友保保_exGFKU93 2026-04-25

处理中

我要投诉12306，我之前候补了张车票，后面我退单的时候显示已退单但是钱没到账

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 23:56:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 23:50:48

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

106元

投诉编号：

101296794

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