申通快递虚假签收致快件丢失

网友保保_34lTeJ9z 2026-04-26

处理中

快递显示签收，但是未收到，也不知道放哪里。签收了。找不到不要了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 00:42:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 00:42:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-26 00:40:09

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101296915

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