淘宝商家售假货不对版且防伪无效

网友保保_L9ZAiyJM 2026-04-26

审核中

跟专卖店东西完全不一样还说自己是正品，防伪码也验不出来，其他*台鉴定也是假的，淘宝*台也不支持解决就说让退货，前三张是专卖店实物，三四张是淘宝商家给我发的实物，第五张是其他*台鉴定不通过照片，第七张是他保证正品实物，最后一张店铺照片

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 00:47:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 00:46:24

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101296929

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