12306发车前57分钟无法退票并乱扣手续费

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2026.4.25号晚上k9268列车发车前退不了票 然后得改签到26号晚上班次扣手续费40%。要是我们在发车后点击退票,退不了,我们还能认栽,那为什么我在发车前57分前点击退票都退不了 扣了手续费194块两个人 484的车费扣了,改签费40%也就193.6 我在发车前点击退票软件上面点击不了 /另外在156****3189手机上定了也是这次班车 扣了钱不出票 款又没有退回来。 在我朋友上又买了出票了在发车前退不了票 了 广州白云站售票员态度不好不耐心对待乘车人我的需求是退改签费 不是我本人导致的一个原因 是12306

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