12306退票失败致误车,强收改签费194元

网友保保_6FDWapXv

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发车之前我已经到了那里工作人员叫我退票我操作了退不了,然后他叫我下一楼已经错过时间了耽误,然后退不了,然后改签要要我手续费194麻烦把手续费的费用退一下,希望把手续费194返回给我,发车之前我点退款都退不了和退票

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