京东强制将购物金退至E卡拒不退款

网友保保_WjLLnRiN 2026-04-26

处理中

我于2026年，4月26，充1900元购物金买一双鞋子，剩余钱准备原路退回，莫名其妙被退到E卡，之后怎么退都退不了，联系一个小时才联系上京东客服，但客服说处理不了，绑定了就退不了，莫名其妙，我就退购物金还干什么了？，京东这是强制消费也退逆天了吧？我要求退还剩余购物金1758.88元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 02:26:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 02:26:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-26 02:24:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1758.88元

投诉编号：

101297058

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