12306候补失败未及时退款及返现问题

网友保保_0ixm401O 2026-04-26

处理中

我要投诉1236*台，候补车票失败后不能及时退款，我现在要求立即全额退款返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 06:00:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 05:57:07

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

339元

投诉编号：

101297222

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