顺丰特快延误致礼品无法按时送达

网友保保_BnVzJb13

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本人于4.23购买嘉华鲜花饼共计12件,因为本人4.26要回老家用来送礼,所以补差价让商家发了顺丰特快(小程序显示时效次日达,如图),商家在4.24日晚和4.25凌晨将12件分两个包裹发出,其中一个预计4.26送达,另外一个单号8290(有11件商品)在4.25日凌晨02:28发出后,当日下午17:09才更新物流信息到达昆明转运中心,这与特快次日达的时效性严重不符,当天有三班从昆明飞往烟台的航班,快递公司的不作为导致一个都没赶上,(期间也打了顺丰客服电话,也让商家催促,淘宝88vip催促),快递公司本着你催归你催,我依旧我行我素的态度,导致现在货品还在昆明机场转运中心,这样4.26这个包裹肯定到不了了,快递公司的行为跟它的品牌效应严重背离,这不该是顺丰快递的服务态度,本来原定4.26的出行计划又要延迟,现要求赔偿快递费62元以及误工费共计100元,如果快递在4.26日下午能送到那便无需赔偿!

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