顺丰寄送佳能相机屏幕碎裂索赔纠纷

网友保保_qMHUPHqi 2026-04-24

已完结

我2026年4月21号寄出的佳能ixus210相机价值2738.81元，在顺丰寄出前都完好的，寄出后就被商家拒绝收货了，SF51*********40，商家说相机屏幕碎裂了，要求赔偿300元

投诉进度

用户申请完结

2026-04-24 10:40:22

企业跟进

2026-04-24 10:11:49

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

用户补充投诉

2026-04-24 09:39:31

补充内容

我准备寄出的时候都屏幕完好的

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 09:33:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 09:33:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 09:32:55

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

2738.81元

投诉编号：

101285240

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