酷狗音乐未通知自动续费及客服超时

网友保保_37lDXu85 2026-04-26

处理中

没有提前通知我，这是没有义务告诉我吗，还有说好20分钟回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 09:06:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 09:02:07

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101297552

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