酷狗音乐未经提醒自动扣费且未成年账号扣费

网友保保_Tl4TrVPH 2026-04-25

处理中

2026年4月24日，酷狗音乐对我进行自动扣费权益，没有提前五天显著提醒扣费，并且该酷狗概念版音乐账号绑定的微信账号还未成年，应不能自动扣费。并且在此之前我并没有在酷狗概念版app和酷狗音乐app有任何花费记录，我申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 06:46:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 06:43:08

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101291511

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