风云办公未经同意扣款99元并自动续费

网友保保_rFVHHj9u 2026-04-26

已完结

我于2026年4月16日凌晨4点多，被度小满支付扣款99元，打度小满客服电话询问原因，被告知是风云办公委托扣款，本人在此之前从未接触过风云办公软件和度小满软件，不知其中原因！希望风云办公退款99元，并解除自动续费操作！

投诉进度

企业完结

2026-04-27 17:54:07

处理结果

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 10:54:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 10:58:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 10:53:32

投诉信息

风云软件-风云办公-风云扫描王-荆轲网络

投诉问题：

合同纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解除实名认证解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101298176

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