微信视频号福袋中奖不发货且监管失职
网友保保_Iy8G0jdi
微信视频号参与商家以及主播直播间福袋抽奖中奖的奖品不发货多次联系腾讯计算机系统有限公司不管要求负责人电话回复给我一个说法也没有啥*公司对商家未起到监管义务， 《中华人民共和国电子商务法》（如果抽奖发生在网络*台）** * **第十七条：** 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。**不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者。** 抽奖活动及其奖品承诺是重要的商业信息，必须真实。不予发货可能构成虚假宣传。 * **第三十九条：** 电子商务*台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对*台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。**电子商务*台经营者不得删除消费者对其*台内销售的商品或者提供的服务的评价。** 虽然这条不直接规定发货，但*台有责任维护公*交易环境，消费者可以通过评价揭露商家不发货行为。 * **第七十四条：** 电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。直接指向违约责任。 主播以及商家以及腾讯计算机系统有限公司微信视频号违反以上*法律法规条文，明摆着包批商家，要求腾讯计算机系统有限公司负责人以及营业执照法人电话回复给我一个说法
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