爱奇艺自动续费未告知且客服无法接入

网友保保_uTRw9Dex 2026-04-26

处理中

没有提前通知我，要自动续费，我去找客服，然后一直在排队，前面是一个人刷新一下，又变成了十个再刷新一下就变成11个一直我去找客服，然后一直在排队，前面是一个人刷新一下，又变成了十个，再刷新一下就变成11个，一直拖拖拖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 14:09:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 13:56:37

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101299260

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