飞猪擅自退款未通知致行程耽误

网友保保_xC1TvHeJ 2026-04-26

处理中

我买的火车票付款了，然后半夜给我自动退款了，也不通知我。等我坐火车时候才发现，耽误我的行程，严厉处罚肥猪，我的电话182****4857

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 15:20:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 15:08:07

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

246元

投诉编号：

101299657

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