飞猪拒退已协商退款的民宿订单
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：7月2号深圳云海间民宿特惠阳光山景双床房问题：跟商家协商后商家同意退款飞猪*台不肯退诉求：退款注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
退改问题
处理中
飞猪客服未处理取消预订致误扣款
本人于6月27号下午6点半联系客服取消酒店预订，飞猪客服说交给它去和店家沟通，结果飞猪客服和店家一直都没有电话联系我，于是以为取消成功，没有过去入住结果第二天*台显示入住成功并扣款。三天后联系店家店家说*台压根没有联系店家取消预订！！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
飞猪机票退票扣费高且拒不退款
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：飞机票（7月3日广州飞往北京的班次）问题：订错航班了，发现退票退款，退款还要扣414元的手续费，航司一直卡着不退款（拒不退款 ，还有各种乱七八糟的收费，服务及差）诉求：全额退款，坚决执行退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪拒全额退机票款并扣手续费
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：飞机票（7月3日广州飞往北京）问题：（拒不全额退款 ，还有扣手续费）诉求：（要求全额给我退款 ）注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪*台商家虚假宣传致签证失败
2026年6月21日，本人通过淘宝飞猪*台首页推荐商家“广州虎翼旅行社专营店”购买五年多次签证服务，支付1186元，于6月24日下午16时40分将全部材料送达。商家页面宣传“商家直送领馆”“出签率100%”，但经核实其并无直接送签资格，属虚假宣传。 商家承诺收到材料后2个工作日完成审核，此后多次催促，对方始终以“审核中”推脱。6月30日，突然以“资产不达标”为由拒绝递签，全程未要求补材料，且无法提供官方拒签证明，属根本违约。因商家拖延，本人错失7月1日前递签机会，现重新办理费用已涨至3518元，直接损失2332元。 诉求：1.依《消保法》第55条三倍赔偿3558元；3.赔偿差价损失2332元；4.本案费用由飞猪*台及商家承担。共计5890元。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台推荐无资质旅行社致签证失败
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：单次签证服务。 问题：*台首页推荐无递签资质的旅行社（广州虎翼国际旅行社有限公司），我签证资料送达后，该旅行社6天未受理，最后以不合理理由不予递交使馆签证。 诉求：该旅行社无资质递签，按照飞猪规则，该商家发布无资质商品，应赔偿消费者实际损失。目前飞猪*台单次签证服务费为980元，请飞猪*台按原订单金额退款并按最新签证金额赔偿至我本人。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪签证服务虚假宣传且未履约
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：签证服务问题：宣传与实际不符，并且在用户签证材料齐全的情况下，在有效期最后一天才告知无法办理，与宣传和一开始实际沟通的不符。 诉求：赔偿因无法及时办理，导致的签证费用增加的金额
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未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台推无资质旅行社致签证失败
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：三年多次签证服务。 问题：*台首页推荐无递签资质的旅行社（广东名家假期国际旅行社有限公司广州分公司），我签证资料送达后，该旅行社8天未受理，最后以不合理理由不予递交使馆签证。 诉求：该旅行社无资质递签，按照飞猪规则，该商家发布无资质商品，应赔偿消费者实际损失。目前飞猪*台三年多次签证服务费为1999元，请飞猪*台按原订单金额退款并按最新签证金额赔偿至我本人。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台推荐无资质旅行社致签证失败
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：三年多次签证服务。 问题：*台首页推荐无递签资质的旅行社（广州国青旅游专营店），我签证资料送达后，该旅行社8天未受理，最后以不合理理由不予递交使馆签证。 诉求：该旅行社无资质递签，按照飞猪规则，该商家发布无资质商品，应赔偿消费者实际损失。目前飞猪*台三年多次签证服务费为1999元，请飞猪*台按原订单金额退款并按最新签证金额赔偿至我本人。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台推荐无资质旅行社致签证失败
我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：三年多次签证服务。 问题：*台首页推荐无递签资质的旅行社（广州国青旅游专营店），我签证资料送达后，该旅行社8天未受理，最后以不合理理由不予递交使馆签证。 诉求：该旅行社无资质递签，按照飞猪规则，该商家发布无资质商品，应赔偿消费者实际损失。目前飞猪*台三年多次签证服务费为1999元，请飞猪*台按原订单金额退款并按最新签证金额赔偿至我本人。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
