飞猪演绎旗舰店虚假发货且拒退演唱会门票
我要投诉飞猪演绎演出旗舰店，我购买的澳门马群耀演唱会门票2张 1张1699 1张1399 显示出票后不可退款 18号当天下单购买当日即显示发货了 但是到23号还没有揽收 虚假发货 且没有出票 也不肯退票 查找不到任何出票信息 跟客户沟通无果 说无权利退票 也不肯告知退票途径 也提供不出主办方的信息
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪拒为非自愿中转失败退票
我要投诉飞猪旅行*台。订单号：92*********39， 从马来西亚的斗湖经吉隆坡中转到上海的航班，因前一段航班晚点到第二天，无法赶上第二段航班。 导致消费者不得不高价重新购买第二段航班返程。消费者也是第一时间联系飞猪，对第二段航班进行非自愿退票的申请，飞猪不予执行，原因是分段航班，非联程航班。却让消费者申请自愿退票，这完全不切实际！消费者并非自愿退票！
飞猪前期对所订航班这种情况没有完全告知，只提醒中转需要重新办理值机，并没有提醒若第一段航程晚点导致第二段航班无法搭乘，乘客需要自行负责的字样！
所以飞猪没有完全履行合同，后半段无法履行的原因和消费者没有任何关系。飞猪理应负责，全额退款后半段行程的费用6488元！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪酒店套餐未明示退改限制及可选酒店变动
本人在飞猪购买1559元3晚海南酒店套餐，购买时未显著提示“剩余1晚不可退”及酒店可选范围动态变化。出行当日三亚仅2家可选，被迫入住并使用2晚；现同款套餐三亚新增7家可选，申请剩余1晚退改被拒，侵害知情权及公*交易权。
诉求：要求退还剩余1晚住宿费用，或允许将剩余1晚及加强*台及酒店监管。
本人承诺所述属实，可提供相关证据配合调查。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
飞猪机票返现宣传与实际不符
3.22在飞猪*台预定兰州飞成都机票，票价显示返现金60元订单进去购买后*台告诉我没有选返现活动，飞猪欺*消费者
投诉问题
返现问题、虚假宣传
处理中
飞猪擅自取消订单致差价损失
我要投诉飞猪*台，预定项目：2026面4月11日到12日济州岛沙仑酒店豪华双床房一晚，问题：私自取消客户的订单，要求客户重新下单，同样的日期房型，不同的价格，诉求：赔偿我下单的差价
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
飞猪虚假营销捆绑销售致行程变更
订单编号 46***************43
举报投诉，虚假营销捆绑销售，2025年7月5日在飞猪订的杭州到北京高铁票，飞猪改为沧州，后又补票，浪费时间精力很麻烦，多出了来费用，各种损失，反应很多次飞猪态度恶劣不处理解决!投诉编号：99****06。20****05。20****23
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
飞猪未履约致航班机型座位擅自变更
我在飞猪旅行app上购买了2026年3月19日13:00海口飞北京的3张机票。后续在官网链接办理自助值机并选座成功，同时收到短信通知。起飞前，直至两位老人带一个4岁孩子办理托运时，被随意调换座位。直到上飞机才发现更换了飞机机型和原定座位。由订票时的787机型，被迫改为330，座位被打乱。导致三人分开落座，孩子哭闹一路，老人腰部不适，下机无法正常行走。飞猪和航司未按之前票务约定机型和座位，变更也未提前通知旅客。在飞猪*台投诉无果。诉求*台或者航司给予补偿人民币500元。
投诉问题
未履行合同
处理中
飞猪未认定非自愿退票并违规收手续费
本人于2026年购买2026-03-10宁波至西双版纳的航班（东航MU6637），后被航司主动取消；再次购买同日期同航线航班（祥鹏航空8L9638），仍被航司取消。因前序航班连续两次被承运人（航司）原因取消，导致本人已购的2026-03-15西双版纳经太原返回宁波的联程航班无法正常出行，被迫退票，却被违规收取退票手续费。
我的返程票号:78*********77
和78*********76
订单号是：92*********56
根据《民法典》第820条及民航局相关规定，因承运人原因导致航班取消，旅客因此产生的后续行程退票属于非自愿退票，不应收取手续费。现申请：
1. 将该退票认定为非自愿退票
2. 全额退还已扣除的退票手续费624元
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪开元套餐预约需补差价且无法退两晚
我要投诉飞猪，购买的开元999三晚套餐，已使用一晚，需要退两晚，购买时显示无需补差价，购买后预约时所有的周五周六周日，都需要补差价才可以，而且都预约满，我要求将剩下来的两晚退掉
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台未按规则允许免费取消迪士尼门票
我在飞猪*台购买的香港迪士尼乐园门票，页面明确标注3月19日23:59前可免费取消。我于3月17日晚间在规定时间内主动申请取消，却被系统提示无法取消，与*台公示规则严重不符，对此我深感困惑与无奈。门票并未使用，也在免费取消时限内，恳请*台尽快核实处理，原路退回我应得的票款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
