飞猪订单因高烧申请取消被拒，要求全额退款
因为出行前一天高烧不退，要求取消订单并全额退款，6月14日晚上八点提出申请，取消6月15日晚入住。但被飞猪客服马上驳回，个人认为飞猪存在很大问题，对合作酒店得监管审查问题，然后单方面设置不可取消条款是违反消费者权益法，本人未入住现要求全额退款。订单号是4337****5815，见附件图片。
投诉问题
退改问题、服务态度差、霸王条款
处理中
飞猪平台商家无故取消青海一日游订单要求退一赔三
25.6.13定的青海一日游三位一共198元66元一位，青海卓不凡旅行社，由于商家原因当天没有出行，还浪费当天来回打车费，正常应该6.12号16-22告知导游电话和车牌，结果当天要出发前都没有电话，当天6点多联系飞猪平台联系商家也没有联系到，说会帮我处理，至今没有处理，要求退一赔三
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无故取消订单、退改问题、客服电话难接通
处理中
飞猪平台捆绑销售保险且客服态度恶劣要求退款及解决方案
飞猪平台以不显著方式及未主动告知消费者的情况下，将保险捆绑销售加到我的机票订单中，并且客服工号：萧安凌先生在我提出疑问的时候态度恶劣，以”超过半年、不知道、没办法”等处理方式敷衍塞责，加重消费者责任，根据消费者权益保护法规定，消费者自知悉权益受损后，可追溯三年，要求飞猪平台针对问题立即退款、提出解决方案，并加强客服人员管理
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服务态度差、价格纠纷、捆绑搭售
处理中
飞猪取消酒店订单不解决，要求同级别改签遭拒
我在飞猪订的酒店，要求我取消不能入住，定同级别的也可以，飞猪不解决
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无故取消订单、退改问题、服务态度差
处理中
飞猪平台订单无法取消退款
2025年6月12日我在飞猪平台预定了西双版纳莎缦花园度假酒店（告庄星光夜市店），14日今天因为行程有变 无法到达西双版纳入住这个酒店，先后联系卖家和平台想要取消订单，平台和酒店拒绝取消订单拒绝退款。
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
飞猪退票金额与航司不符，要求退还差额20元
我在飞猪订了机票，由于天气原因导致航班无法起飞，南航告诉我他们给我退了1202块，而飞猪实际给我退的金额是1182块，其中差额有20块，飞猪平台吞了这20块，请帮我查清并速速退回！
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退改问题、客服电话难接通、价格纠纷
处理中
飞猪平台私自加收改签费且无法提供航司证明
平台说按照航司规定不加收退改费用，平台却私自收取1000改签费，我让他们提供航司规定要收取改签费用的证明也提供不了
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退改问题、虚假宣传、价格纠纷
处理中
飞猪平台航班信息未及时更新致重复购票且退款被拒
我于2025年6月12日21:44在飞猪平台购买2025年6月26日青岛航空QW6130合肥飞往成都的机票 6月13日下午15:16青岛航空发信息给我 告知航班延迟 我点击信息所给官网链接进行改签 但改签成功后飞猪平台并没有更改我的航班信息 至今页面仍显示原航班信息 后续6月13下午17:41飞猪平台给我发短信告知我航班变更 并未将我更改后信息告知 提醒我前往飞猪平台申请退款或改签 误导我以为青岛航空改签失败 17:52我前往飞猪平台申请退款 原本显示一小时之内处理 竟然到了6月14日早上6:40才处理 并且拒绝了我的退款申请 并且没有说明具体原因 等待退款期间 我担心机票票源不足 于6月13日下午18:01购买了6月26日晚20:30四川航空合肥前往成都的机票 6月14早 我按照飞猪平台所给青岛航空客服电话查询被告知我的航班被更改为西部航空公司 可是飞猪平台至今都没有及时在app上更改我的航班信息 我拨打飞猪平台客服电话没有得到任何回应 甚至连人工客服都无法接通 我无奈之下只能将第二次购买时机票申请退款 原价六百六十元 只获得三百元退款 飞猪平台自身问题导致客户重复
购票 且无理扣除客服机票服务费用 简直无法无天 一张机票因为平台自身原因 却要怪到顾客头上 最终顾客身为受害者不能原价得到退款甚至还要被罚款 客服也是空气一样的存在 无法解决用户任何问题 连人工客服都打不通 简直让人无法接受 能不能来个人管一管了 消费者的权益谁来保护？
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退改问题、客服电话难接通、价格纠纷
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投诉飞猪欺诈行为，要求全额退款
1）本人于2025年5月14日在该企业名下的飞猪平台预定了一家名为麦誓伦丝绸度假村的住宿服务，平台订单号:4338161****96162322，出于对于后期对不走因素导致的无法按时入住的风险把控，本人同时购买了众安在线财产保险股份有限公司的酒店无理由取消险，保单号:NO.2505161****96****486；
2）由于后期行程有变，本人于2025年5月19日，联系飞猪平台申请取消酒店入住，并要求按合约退还相关酒店费用，平台和酒店、保险方三方相互推透，本人在飞猪引导转接至保险方，保险方为了逃避履行赔付服务，在我方明确表示要求退还酒店住宿费用的情况下，私自操作了退保，后续飞猪平台则以保险已取消为由，拒绝赔付酒店住宿费用；
3）飞猪在销售保险时，未清晰说明理赔条件（如用加粗/弹窗提示），未清晰展示保险理赔限制，存在误导性宣传，平台需承担连带责任；
4）平台客服在我方明确赔付房费诉求的情况下，有义务确保退费流程描述清晰，但其未告知保险仅赔部分金额，未尽到如实告知义务，导致我方误解，平台引导流程存在瑕疵，未尽到信息披露义务，飞猪平台存在欺诈行为，现要求协调全额退款。
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退改问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
飞猪平台因台风不可抗力申请退款被拒
我6月8号，在飞猪旅行平台定了酒店，原计划6月14日晚上入住，因为台风不可抗力原因无法前往入住。6月12日下午申请退款失败，平台说商家不允许退款。
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退改问题、霸王条款
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