我在支付宝飞猪买的飞机票，由于飞机延误取消行程，航班工作人员说找*台直接可以退回，找了飞猪 飞猪一直拖说10-60天退款 已经两个月了 还没有退回

无法正常退款，当天已经与酒店沟通表达需要退款的需求，因当天晚上酒店沟通与停车位置较远，所以需要向酒店表达了需要退款的需求，当时酒店表示ok。但第二天已经发现订单显示已入住并没有退款，向*台申请，但*台描述必须当天退款。现在*台和商家踢皮球，*台表示必须商家同意，商家表示需要*台发起退款请求。

我在我在飞猪预订酒店，到店后发现酒店实际环境、卫生、设施与*台宣传严重不符，无法正常入住，并非我个人原因取消。酒店及*台以订单不可取消为由拒绝退款。根据消费者权益保护法，因酒店服务不达标、虚假宣传导致无法入住，不可取消条款无效。现请求监管部门介入，要求*台全额退还房款。两天了还没有给我明确回复，

3月7日晚上我办理入住后发现马桶漏水下水有问题，且有异味，要求换房间，工作人员看了确实有问题，但是只能提供另一个客人退房没有打扫卫生且投影仪损坏的房间换给我住，我无法接受，工作人员表示如果不住那就没有房间住了，一直弄到半夜十二点没有解决，我只好离开订了别的酒店，现在我要投诉这个酒店，并且退一罚三

我要投诉飞猪，预订项目：3月19日到3月21日太*洋丝绸酒店大床房。问题：因航班变动无法入住，拒不退款。诉求：全额退订房款

我要投诉飞猪*台，预订项目：方达快捷宾馆小单间，问题：拒不退款，诉求：全额退订房款。

投诉人：杨凤琼 联系电话：159****0277 被投诉方：浙江飞猪网络技术有限公司 统一社会信用代码：913301*********675 投诉日期：2026年3月8日 涉诉订单：93*********53（桂林航GT1070，2026年4月14日重庆→桂林） 一、投诉事项 低价诱导欺诈：以¥154/¥200的虚假低价引流，实际结算价远高于航司官网，且隐瞒必缴费用。 强制搭售延误保障：下单时默认勾选“延误保障¥63/人”，无显著取消入口，侵犯自主选择权。 恶意涨价逼迫下单：发现价格异常取消重下时，同航班价格瞬间上涨，利用“余票紧张”的提示逼迫消费者匆忙付款。 二、事实与经过 本人于2026年3月8日在飞猪APP预订4月14日重庆飞往桂林的航班（桂林航GT1070），*台通过以下欺诈步骤，迫使本人支付了远超合理范围的费用： 虚假低价引流：*台在列表页以超大字体展示“¥154”“¥200”的低价，刻意隐瞒该价格不含机建燃油的事实，仅在弹窗底部用极小字体标注，误导消费者以为是到手价。 隐形强制搭售：进入下单页后，系统默认勾选“延误保障¥63/人”，且未提供明显的取消选项。本人在不知情的情况下，为4人购买了该服务，实付¥217（¥63×4份，优惠¥35）。 价格虚高与恶意涨价：飞猪最终收取本人¥1257，而桂林航空官网同航班4人总价仅为¥1040（¥260/人 × 4人），飞猪多收了¥217的不明溢价。当本人发现总价异常，返回页面重新下单时，同航班单人价格瞬间涨到¥312（含¥63延误保障），同时弹出“余票紧张，当前价格仅剩1张”的提示，明显是利用信息差和心理压迫，逼迫消费者匆忙付款。 三、投诉请求 全额退还不合理费用：退还强制搭售的“延误保障”费用¥217，合计¥434。 惩罚性赔偿：依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求按欺诈金额的三倍进行赔偿，或增加赔偿500元。 责令整改：要求飞猪立即停止“低价引流+默认勾选+恶意涨 图1️⃣、飞猪首页低价截图：证明*台以¥154/¥200的 图2️⃣、桂林航空官网报价：证明同航班单人正价为¥260，4人总价¥1040。 图3️⃣、飞猪订单详情页：证明实际支付总价¥1257，远高于航司官网。 图4️⃣、延误保障明细页：证明强制搭售并收取¥217。 图5️⃣、重新下单价格页：证明取消后价格瞬间涨至¥312/人，*台恶意涨价逼迫下

我于2026年1月21在飞猪*台购买2026年2月8日上海-哈尔滨及2026年3月1日哈尔滨-上海的往返机票，订单号：91*********64。因报销需要在本月4日联系飞猪客服帮忙开具此订单的往返电子行程单，当日收到哈尔滨-上海的电子行程单，而另一张去程的电子行程单直至今天下午及晚上（3月7日）接到飞猪客服电话，客服以我申请退票和飞猪系统原因，不给我开具电子行程单，只赔偿不能开出发票的机票费用，因我本人在上海工作，只有哈尔滨-上海的返程行程单，没有去程与订单不符，我公司财务不予以报销返程的机票费用，因飞猪不给开具去程的电子行程单，我需要个人承担返程的机票费用，严重影响我正常报销与维权。 飞猪作为机票销售*台，依法应当为消费者提供合法有效的行程单/发票，拒绝提供已违反消费者权益保护法及航空运输销售相关规定。 现正式投诉并要求： 1、立即为我开具合法有效的电子行程单。 2、如无法提供，此订单往返机票飞猪全部承担

我投诉飞猪*台不协助消费者开发票，这边需要飞猪*台协助消费者开发票。

我今天在飞猪*台购买的海口飞北京的3月11日机票，已经成功付款，飞猪页面上展示百分百保障出行，过了一会飞猪给我打电话告诉我系统原因，不能出票，在我的强硬态度下，被迫出票，我要求飞猪赔偿我的精神损失1000元。