飞猪未按约出票致全家行程取消
我要投诉飞猪*台，4月28日杭州萧山-北海机票问题:4月17日预定三张机票，订单号95*********00，计划全家出行。随后出票两张，另有一张一直未出票，直至起飞前24小时，即4月27日8点，告知无法出票，直接导致无法出行。诉求:1.已出票的机票全额退款。2.赔偿已安排行程的所有费用，包括酒店、租车、动车、船票、门票等费用(附订单截图）。3.赔偿因*台原因导致的务工费（请假三天）及年休假补偿。4.要求督促*台进行整改，并反馈整改措施。最后附上与客服沟通的聊天截图。请有关部门介入核实情况，给出公正公*的判断，万分感谢！
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪民宿订单无法退款涉嫌霸王条款
我要投诉飞猪旅游*台，5月1日嵊泗嵊山岛邂逅忆栈海景民宿山景大床房，合计一间一晚，问题：无法退款，诉求：个人原因无法入住，个人愿意赔付20%误工费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪机票退票收取高额手续费
我要投诉飞猪，我在四月二十三号买了两张从嘉兴前往大理的机票，现如今，我因为事情去不了，原价1600的机票，现在要收我1000手续费，我的需求是要全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪*台门票未消费却收高额退票费
我要投诉飞猪*台，通过飞猪*台里的北京锦绣神州旅行社专营店预定2026年5月4日上海迪士尼5月4日门票2张（姓名为胡烨、邱晓芬），订单号51***************48。问题：商家说是已经出票，无法退款，可帮申请退款但需要收取80元每人的手续费，也就是160元的手续费。诉求：本人并无消费，申请全款退门票费用。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪预订未入住不退款涉嫌霸王条款
投诉飞猪，预定项目2026年4月24日特惠大床房，因并没有入住和*台联系不给退款，现要求退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪未及时冻结诈*订单并退款
我要投诉飞猪app 昨日晚上十点多我被诈*犯诱导下单四张香港迪士尼一日游门票 但是由于夜间人工客服没有上班 我只好等待今天早上九点人工客服上班 。大概九点半我对香港迪士尼那边 以及飞猪app内的香港迪士尼旗舰店已经提供了报警回执，十点零七分，飞猪app内的香港迪士尼旗舰和我说订单在申请冻结中，以及让我修改退款理由为双方协商一致，到现在 飞猪app内香港迪士尼官方旗舰店 没有给我明确答复冻结成功，一直给我说等待审核 等时效。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪幽灵订单致航班中转时间异常
你好投稿关于飞猪购票幽灵订单！2026年4月18日飞猪购票*台购买机票11：16分创建订单库尔勒-重庆-郑州（中转2个小时）然后核对信息进入支付页面支付成功后发现航班被后台替换库尔勒-重庆-郑州（中转两天）此订单11：20分52秒创建，支付宝账单显示11：21支付，两个时间线是重叠的。打客服退改签11：42拖了两三个小时才给处理，而且由于系统后台问题非自愿退票还扣除高价手续费。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪擅自退款未通知致行程耽误
我买的火车票付款了，然后半夜给我自动退款了，也不通知我。等我坐火车时候才发现，耽误我的行程，严厉处罚肥猪，我的电话182****4857
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪直播间抽免单未告知退票扣费
2026年4月25日我在飞猪超级vip直播间抽演唱会门票免单，直播间并没有明显提示和说明退票需要扣30%手续费，并且主播存在明显的诱导性消费，只是一味地说抽免单，并没有说退款要扣手续费，所以我以为只是单纯的抽免单。同时，门票属预收款服务，在未出票/未交付时，我有权解除合同、要求全额退。飞猪以“一经售出概不退换”属于无效霸王条款。并且订单还在出票中、未配票，我要求全额退款，不影响二次销售。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
飞猪订单已取消但未退款且客服处理不当
21号在高德上的飞猪下了一个酒店订单当时入住的时候酒店方说系统查询不到建议联系客服取消当时联系飞猪客服取消了并且给我打回访电话问我是否取消当时我以为退款就成功了 今天刚发现订单并没有退款且显示订单成功 然后联系客服退款 后续客服说退款会退到支付宝 现在客服说退款已经退了 我这边收不到
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
