飞猪*台门票未消费却收高额退票费
我要投诉飞猪*台，通过飞猪*台里的北京锦绣神州旅行社专营店预定2026年5月4日上海迪士尼5月4日门票2张（姓名为胡烨、邱晓芬），订单号51***************48。问题：商家说是已经出票，无法退款，可帮申请退款但需要收取80元每人的手续费，也就是160元的手续费。诉求：本人并无消费，申请全款退门票费用。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪预订未入住不退款涉嫌霸王条款
投诉飞猪，预定项目2026年4月24日特惠大床房，因并没有入住和*台联系不给退款，现要求退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪未及时冻结诈*订单并退款
我要投诉飞猪app 昨日晚上十点多我被诈*犯诱导下单四张香港迪士尼一日游门票 但是由于夜间人工客服没有上班 我只好等待今天早上九点人工客服上班 。大概九点半我对香港迪士尼那边 以及飞猪app内的香港迪士尼旗舰店已经提供了报警回执，十点零七分，飞猪app内的香港迪士尼旗舰和我说订单在申请冻结中，以及让我修改退款理由为双方协商一致，到现在 飞猪app内香港迪士尼官方旗舰店 没有给我明确答复冻结成功，一直给我说等待审核 等时效。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪幽灵订单致航班中转时间异常
你好投稿关于飞猪购票幽灵订单！2026年4月18日飞猪购票*台购买机票11：16分创建订单库尔勒-重庆-郑州（中转2个小时）然后核对信息进入支付页面支付成功后发现航班被后台替换库尔勒-重庆-郑州（中转两天）此订单11：20分52秒创建，支付宝账单显示11：21支付，两个时间线是重叠的。打客服退改签11：42拖了两三个小时才给处理，而且由于系统后台问题非自愿退票还扣除高价手续费。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪擅自退款未通知致行程耽误
我买的火车票付款了，然后半夜给我自动退款了，也不通知我。等我坐火车时候才发现，耽误我的行程，严厉处罚肥猪，我的电话182****4857
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪直播间抽免单未告知退票扣费
2026年4月25日我在飞猪超级vip直播间抽演唱会门票免单，直播间并没有明显提示和说明退票需要扣30%手续费，并且主播存在明显的诱导性消费，只是一味地说抽免单，并没有说退款要扣手续费，所以我以为只是单纯的抽免单。同时，门票属预收款服务，在未出票/未交付时，我有权解除合同、要求全额退。飞猪以“一经售出概不退换”属于无效霸王条款。并且订单还在出票中、未配票，我要求全额退款，不影响二次销售。
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
飞猪订单已取消但未退款且客服处理不当
21号在高德上的飞猪下了一个酒店订单当时入住的时候酒店方说系统查询不到建议联系客服取消当时联系飞猪客服取消了并且给我打回访电话问我是否取消当时我以为退款就成功了 今天刚发现订单并没有退款且显示订单成功 然后联系客服退款 后续客服说退款会退到支付宝 现在客服说退款已经退了 我这边收不到
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪*台拖延退还已到账病退机票款
我在飞猪*台购买3张4月29日，上海飞三亚的机票，因乘机人生病申请病退，海南航空已经退款退票，且钱款已经退到飞猪*台，飞猪却一直以审核为由，多次敷衍，拖着不退钱
航班号：HU7322
乘客：王曼曼，身份证号：411081*********267
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
飞猪拒退迪士尼门票且拉黑用户
于2026年4月25日在淘宝网店铺名称「飞猪度假官方旗舰店］购买了［香港迪士尼乐园-1日门票，成年人4张 我是要一家人去玩 由于是被诱导下单，凌晨10点下单 感觉不对第二天七点点我就提交退款 飞猪却一直不给我退 一直拖时间 中途不回我消息 还给我发空号 拖到中午说票被人用了 中间把我电话与app聊天拉黑打不进去电话 导致无法退票问题，侵犯了
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益：不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪虚假宣传捆绑销售致误购改签
订单编号 46***************43
举报投诉，虚假营销捆绑销售，2025年7月5日在飞猪订的杭州到北京高铁票，飞猪改为沧州，后又补票，浪费时间精力很麻，多出了来费用，各种损失，反应很多次飞猪态度恶劣不处理解决！投诉编号：99****06。20****26
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客服处理不当 /不处理、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
