飞猪*台未经通知默认入住扣款
我于2025年11月26日在飞猪*台购买两日酒店，后因个人原因，未办理入住。我预订了酒店，没有入住，酒店无论是在我入住前还是没办理入住的两天都没有何的电话和短信提醒，*台系统已经默认我入住了扣了钱并且完成了订单，而在整个交易过程，我没有收到酒店方或者*台方任何一个信息或者短信，没有酒店预订成功通知，侵犯了消费者的公*交易权，直到今天登上*台之后，我才发现订单已经结束，我没有入住。为什么订单上显示已入住？到底谁入住了这个酒店？我预定了两晚的酒店，如果真如店方所说为我预留房间，所以不该承担费用，那么在我第一天没有入住的情况下，为什么不给我打电话发或者发短信提醒呢？*台在没有任何电话问询的情况下，可以自动为顾客办理入住，并将房费打给商户，侵犯了消费者知情权，和自主选择权且*台作为中间商无条件偏向店家，店家说什么就信什么，店家说给我打电话我没接，我想让他提供截图证明*台置之不理，要求我承担所有损失，而店方没有尽相应责任却不用赔偿。这严重侵犯了消费者公*交易的权利
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪预订温泉房退款遭拒
我在前段时间在飞猪下单酒店温泉房，因行程小伙伴有变动，想退款，结果*台和酒店相互推诿，不给退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
飞猪退票手续费过高且客服处理慢
退票手续费过高，竟然一分不退。 客服处理速度慢，推诿。
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
飞猪机票改签限制导致损失
我于2025年12月6日购买天津飞往南宁的往返机票，因工作原因需要改签，单改签日期选错，*台告知我必须取消全部值机才能改签，但我于12月9日就要起飞，且通知我起飞前四小时无法改签，对我金钱与时间造成困扰，需要处理结果
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪重复购票退款仅退0元
我买了机票，我朋友也帮我买了，同一个航班同一个时间同一个地点，重复购票了，退款只能退0元。
投诉问题
退改问题
处理中
飞猪行程难取消，退改问题引投诉
行程还有两个多月 飞猪不可取消。春运的火车票比较难*，小宝宝坐飞机不适应会哭闹，想取消行程。希望酒店取消 修改时间一直推脱
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪预订价格与退改政策不符
您好，我于12月2日在飞猪*台上预定了住宿（订单号
450166****001000448），在预定的过程中*台多次出现搜索界面价格和付款界面价格不符的情况，当时出于对于*台的信任，还是预定了。但是12月7日发现不仅是价格不一样，退改政策也与当时在搜索页面看到的不同，*台搜索页面是于2月19日前可退，实际是2月19日前退款扣多少钱。昨日在*台上提出退款，*台说与供应商沟通后表示不能退款，但至今未提供与供应商沟通的有效记录。 我的诉求有两个，第一，距离预定入住日期（2月21日）还很远，理应可以退订，不会给*台带来什么损失。第二，在预定的过程中出现了跳转的问题，*台有恶意引导客户预定不可退款产品的嫌疑（可以看到可退和不可退的都是蓝色的差不多大小的字眼，见下方图片。）
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
处理中
飞猪联订优惠诱导消费并擅自扣款
8月底的时候，在飞猪上订国际机票，订单号：84****0143509，飞猪全程引导用户使用联订优惠，并且app里所有页面的引导都是直接使用优惠，而不是先告知此优惠的条件，并且此条件是后置条件。在100天后，飞猪突然从支付宝扣除了联订优惠的120元，理由是未完成联订任务。
投诉理由：
1. 飞猪旅行侵犯了用户的知情权。所有页面都是在诱导用户直接做出使用联订优惠的决定，而不是在充分说明联订任务条件后，让消费者做出理性消费。并且联订任务是后置任务，更加淡化消费者对于联订任务的认知。
2. 飞猪旅行使用了捆绑消费。飞猪旅行的机票和同行价格相*，有了联订优惠确实会比同行价格稍微低一点，但是优惠也就几十元。但是，飞猪旅行捆绑的联订任务消费，主要以酒店和接送机为主，而飞猪旅行的酒店和接送机价格超出同行至少30%，从中牟取暴利。
3. 飞猪的联订任务差评如潮，但是为了巨额利润，飞猪还是依然使用联订任务。而市面上主流的旅行app，没有这个情况，所以飞猪旅行为了业绩不择手段。
投诉问题
优惠券问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
飞猪订酒店不退款涉嫌霸王条款
我在2025年12月8号在飞猪订了酒店，因行程问题退款，不给退，现要求退款取消订单
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪*台拒绝退款涉霸王条款
我在飞猪*台订购酒店服务，因生病无法出行未办理入住提前与飞猪*台联系取消订单，却遭到了拒绝退房退款的霸王条约，严重影响了消费者的合法权益，希望部门重视起来为我们群众解决这种不合理问题。
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
