我要投诉飞猪订单24*********69，2020年2月亚航机票2356元，疫情免费退订单，显示退票成功但退款0元。机位已取消，退款金额0元。依据当年疫情*和消保法，要求全额原路退款2356元，并书面说明去向。请24小时内专人回电处理。 飞猪2020年2月在飞猪购买亚航澳门-哥打京那巴鲁往返机票，订单号24*********69，实付2356元。订单显示“退票成功”但退款金额0元，机位已取消，未收到任何退款。该订单符合2020年疫情免费全额退*，依据《消费者权益保护法》《民法典》，要求：1. 全额原路退款2356元；2. 书面说明退款去向；3. 道歉并整改。证据：订单截图、支付记录、疫情*文件。飞猪客服说明找不到相关订单唯有，推诿不处理。飞猪用“客票有效期太久无法查询”来推诿。要求处理

我于2826年5月6日被第三方诱导在飞猪旅行下单新加坡环球影城门票，属于诈*，飞猪*台监管不力，现未出行飞猪*台拒绝退款，诉求是全额退款

我要投诉飞猪旅行*台，圣淘沙名胜世界度假旗舰店，虚假购票，未使用的票不给退，不是本人购买不退订，网推返现，

我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：6月3日拉萨至郑州的机票。问题：该*台退款需收取机票60%的高额手续费，诉求：要求飞猪*台全额退款

我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：5月27日及6月3日在郑州与拉萨往返的机票。问题：我在该*台上购买的机票退款手续费为该机票的50%多，严重侵犯了我的消费者的权益。诉求：要求飞猪*台全额退款

我要投诉飞猪*台，我于5月5日在淘宝飞猪上方特旅游旗舰店购买11张[株洲方特梦幻王国-大门票]★，金额共计2194.32元，11张票都并非本人及其家人朋友使用，而是被*子盗用信息使用，现只有3张199的票未核销退款成功，另外的联系飞猪客服客服不予退款，现要求退还剩余费用

本人专程前往玉溪澄江观看演唱会，提前预订往返机票，演出后顺路前往丽江旅游返程，全程出行机票均为本次观演配套往返行程。因官方不可抗力导致演唱会延期。当地公告明确承诺，报销所有演唱会相关行程费用，本人机票退票手续费属于观演必然产生的关联支出。现相关部门无故以行程无关为由拒绝报销赔付，违背公开补偿承诺，损害消费者合法权益。 诉求：按照官方公告*，足额报销本人机票退票手续费。

我要投诉飞猪订票*台在4月6日我订的从贵阳东到佛山西因飞猪*台原因出错车票原先1号车厢变成10号车厢导致我全程三个多小时无座回佛山与飞猪沟通仅支持退30％因我买的是一等座退回的费用还达不到二等座更何况因此我还全程站立三个多小时所以不同意此方案之后飞猪一直没有再与我沟通今天重新问询飞猪得到的方案是不变不同意就放着故申请消费保介入处理申请出错车票全额退款

投诉对象 成都世园瀑布雅高美憬阁酒店 投诉事由 本人通过飞猪预订该酒店一楼庭院房两晚，5月2日入住当晚酒店因露天烧烤、喷火运营产生有害气体，导致房间空气质量差、存在明显有害异味，入住当晚孩子咳嗽不止，本人当晚及次日多次申请退订第二晚房晚均被酒店拒绝，本人于次日上午办理离店。后续孩子因支气管炎高烧就医，酒店拒不承担责任、并强硬扣除未入住房费，严重侵害消费者健康权与合法权益。 事情经过 本人为亲子度假，专程从成都带两岁孩子前往该酒店，与朋友一家带两个宝宝共同预订两晚一楼庭院房，计划在此度假游玩。 1. 入住当晚：办理入住后发现，房间存在明显异味，推开庭院推拉门后，室外空气污染更明显，紧闭门窗后室内有害气体持续存在；当晚两岁孩子因有害气体刺激，出现间歇性剧烈咳嗽，健康受到直接损害，本人也出现咽炎症状，嗓子很不舒服。本人当晚已意识到酒店环境严重危害孩子健康，当即在预订*台提交退订第二晚房晚、提前离店的申请，但被酒店直接拒绝。 2. 入住次日（退房当日）：本人因担心孩子一直没睡着，一早便前往酒店前台，询问房间有害气体、异味来源，前台明确承认：庭院房外有露天烧烤、喷火运营活动，该活动会直接引发空气污染。本人随即基于孩子健康安全，再次正式要求退订第二晚房晚，但前台依旧以“未按规定时间退订”为由强硬拒绝。 3. 次日离店：因酒店拒不处理、环境持续危害孩子健康，本人无奈于入住次日上午办理离店、退还房卡，次日晚并未实际入住酒店，但酒店依旧违规扣除了第二晚全部房费。 4. 后续健康损害：退房回家后当日晚间，孩子咳嗽症状加重，剧烈咳嗽且高烧至40℃；退房次日本人紧急带孩子前往医院就诊，被正式确诊为支气管炎，有明确的医疗凭证。 该酒店作为主打亲子度假的高端酒店，事前未提前告知住客庭院外存在露天烧烤、喷火等会产生有害气体、造成空气污染的运营活动，未尽到住宿环境安全保障与提前告知义务；其运营产生的有害气体直接导致孩子健康受损，本人两次合理退订诉求均被拒绝，酒店还违规扣除未实际入住的房费，后续对住客健康损害置之不理，甚至抹黑造谣消费者，完全无视消费者权益，严重违反《消费者权益保护法》相关规定。 投诉诉求 1. 要求成都世园瀑布雅高美憬阁酒店全额退还本人第二晚未实际入住的房晚费用； 2. 要求酒店就住宿环境存在有害气体、空气污染导致儿童确诊支气管炎、多次拒绝合理退订、违规扣费的行为，向本人正式道歉

本人于2026年5月5日购买了一张5月8日的机票。由于操作失误，不慎将日期选错。发现问题后，我在2分钟内立即致电飞猪客服热线，申请免费改签。 然而，客服人员以未完成任务为由，直接拒绝了我的申请，并表示不能退款。必须按照自愿退票处理，收取高额手续费。 我认为这一处理方式极其不合理，理由如下： 1. 出票2分钟内联系——这是最关键的维权点。我在出票后极短时间内（2分钟）就主动联系纠错，未对航司造成任何实际损失，座位仍可正常销售，并未对航司造成任何影响。所收取的高额手续费，完全是机械执行霸王条款。 2. 参照民航业通行做法——多家航司均设有“错购客票免费退改”*，通常允许在购票后2小时内或一定时间内免费退改一次。xx航作为同等大型航司，理应提供同等合理服务。 诉求：退还相应手续费128元