飞猪平台取消出票后仍出票导致退票纠纷
我于7月18日17.52分在飞猪平台订了7.26-7.29日厦门-长沙往返的机票，共1097元。付款完后发现时间段订错了，当时并没有出票，立马申请了取消出票。但是五分钟之后还是给我出票了。当时还联系了飞猪客服，客服说让改签，中间费用自己承担。既然没有出票的情况下，我已经取消出票了，为什么还要给我出票。退票的损失是不是应该平台承担，五分钟前申请的，五分钟后出票的，中间几分钟时间取消不了吗？那这个取消出票的服务为什么要有。要是立马出票了，我自己承担是没有问题的，但是没有立马出票，都已经申请了取消出票，为什么中间这么久的时候，还能出票？已经申请退款，请给我全额退，中间差额265元人民币。
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退改问题、服务态度差、价格纠纷
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飞猪售卖基础经济舱却称经济舱涉嫌虚假宣传
本人于2025年7月8日在飞猪旅行平台购买了两张由美国联合航空执飞的2025.9.29-2025.10.5上海-旧金山往返的的经济舱客票，订单详情：202507****2143****594288。 当后续通过官网预定座位时方知，该票为“基础经济舱”，而非“经济舱”，且不具备预选座位、升舱等任何资格。 我得知真相后向商家提出的质疑和诉求： 1、平台该销售页面仅一种价格、明确描述“经济舱”的客票可选，付款后实际得到的却成了两张“基础经济舱”的客票！明显以次充好、虚假销售！ 2、当时诉求客服紧急核查并及时解决预选座位，或者付费升舱或全额退款取消重新订票,与飞猪多位客服多次沟通得到的回复大致总结为： 1、客服并不知道什么是基础经济舱和普通经济舱，答复我这是经济舱K舱。试问，连飞猪内部专门处理机票客服人员都不了解相关区别就售卖机票，是否违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规，侵犯了消费者的知情权和公平交易权？ 2、在我提出飞猪协助我进行升舱操作后，飞猪客服于2025年7月9日19:33电话回复我告知，升超级经济舱的手续费2000，单张票差为10万！隔天本人与美联航官方客服咨询后得知本订单中的普通经济舱升级超级经济舱往返金额为1180美金。这是否又涉嫌价格欺诈及侵犯消费者知情权？ 根据本人在美联航了解，基础经济舱与普通经济舱并非同一产品，价格存在差异，其产品权益也存在差异。飞猪旅行偷换概念售卖机票、霸王售后解释、价格欺诈、以次充好虚假销售成陷阱，严重损害消费者权益
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
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飞猪平台订单退改问题
我于2025年7月18日在飞猪旅行APP下订单，19日入住香港探索家酒店，20日离店。7月19日天气预报报出20日香港将受到台风“韦帕”影响，将会有暴雨大暴雨加8级风，因为天气影响，我将要取消订单，飞猪平台单方面设定不退改，严重影响了消费者权益。我诉求取消19日入住酒店行程，希望能给予解决。谢谢！
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退改问题、霸王条款
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台风影响行程 酒店退订手续费过高
7月17号晚上23:32在飞猪APP上订了惠州雅越海景酒店（巽寮湾海世界店），18号手机发信息通知有台风要登陆，18号选择退订酒店，与酒店沟通，却要求收取50%的手续费，平台上显示的是可能会收取100块钱左右的手续费，但是现在商家拒不退订单，要收取50%费用，台风是不可阻挡的外在因素，台风狂风暴雨，消费者提前取消行程，却被收取巨额手续费，我们过去需要坐高铁，有台风的话危险不可控，有台风的话海边也很危险
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
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飞猪平台台风天气退订纠纷
在飞猪上面订的民宿，现在遇到台风加暴雨天气，不给退订(都是老人家和小孩，暴雨天气不宜出行)。平台说商家不同意退房，商家说只能退一半。飞猪订单号:4302****。
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飞猪平台订单信息错误导致退款及修改问题
我母亲于2025年七月十八日在飞猪平台商家全球畅游酒店专门店下单7.19-7.22日首尔麻浦格莱德酒店住宿订单，因为平台自动填写姓名原因出现入住人和预订人不相符合的情况，平台拒绝向酒店申请修改入住人及退款诉求。一开始声称是酒店拒绝，在本人委托在韩中国留学生播打三次电话的情况下，得知酒店需要旅行社帮助申请或提供直接预定单号才能帮助修改，但商家却持续欺*消费者不予处理一口咬定是酒店方不予修改，并且拒绝提供原始订单号。本人现要求，要么强制退款要么联系酒店修改入住人姓名。
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
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飞猪平台退款未到账且客服敷衍处理
6月22号订的酒店，6月28号联系发起的酒店退款，飞猪平台应技术问题没有成功退款。在7月4日发出短信称退款成功，但是我的账户一直未收到退款金额，期间向客服询问情况，一直用同样的话敷衍我，金额一直未到账。
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飞猪投诉：机票出票后降价且客服拒绝取消
7.14在平台购买机票出票后半分钟内发现机票降价 联系人工客服进行取消订单 客服告知无法取消 后查询航空公司规定出票后两小时内可以免费取消 这导致我没有买到合适价格的机票且客服存在欺*消费者行为 诉求退差价90元
后联系客服要求告知企业名称 这是基础信息客服说无法告知 此行为违反消费者保护法 消费者有权知道 诉求道歉
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购买机票显示航司不符且退票手续费高
我在7月18号中午买了武汉飞往雅加达的机票，我购买之前点进去链接是国泰航空公司的飞机，付款以后，夜里8点多我发现出票的是南方航空公司的飞机，然后飞猪客服跟我说一堆，我也投诉了，他们非说我就是购买的就是南方航空的，然后我想算了，不跟他们扯了，就退了，结果退了以后，我去同程旅行购买这个国泰航空的机票，结果出的也是南方航空的票，我就立马退票，我最后就打了南方航空的客服热线，人家告诉我可能就是他们没有票了，因为我点进去的都是剩1张票，两张票这种的，然后挂的链接是他们南方航空的票，我给我家人买的都是国泰航空的票，包括我在买票前两天看的都是国泰的票，我不可能看错，更不可能再退了飞猪的票，再去买同程的票，还能看错把，然后我就明白了是他们第三方的原因，现在退票手续费需要我自己来承担，是5000元，我打电话给航司，航司客服明确表示没有收取这么高的手续费，我现在要求他们给我退掉我的手续费。全款退票给我，可以看到我前两天看的票就是国泰的，今天订票跟我家人沟通的也是国泰的，我夜里退票以后，重新购买了同程的国泰的时候，最后出的依然还是飞猪的。
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因天气原因取消民宿预订并要求全额退款
我于2025面7月14日在飞猪电商平台的小猪短租民宿旗舰店预订了民宿一间，现在因台风天气，暴雨预警，为了人身安全，需取消预订。我的诉求是平台及商家跟酒店同意取消预订并全额退款
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