飞猪*台纵容黄牛、拒赔违约损失
本人于飞猪报名旅游产品，两人团费共计130元。旅行社在无任何正当理由、无不可抗力的情况下，单方面无故取消行程，属于严重违约。本人要求依法赔偿全部损失，飞猪*台客服仅同意“退一赔一”，拒绝赔偿实际损失，该方案属于霸王条款、无效格式条款。
本人有充分理由怀疑该旅行社在长沙市从事票务黄牛、倒卖名额、虚假收客等违法违规行为，侵害消费者合法权利。
同时，飞猪*台放任黄牛商家为非作歹，不同意按照合同赔偿消费者损失，仅支持退一赔一，没有尽到旅行*台应尽责任。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪App虚假宣传低价机票无法下单
我要投诉飞猪App，杭州淘美航空服务有限公司。
预定项目：国内机票，大兴~喀什，联程机票cz6904，cz6807，2月27-3月1日
问题：链接显示价格为1260，实际下单却无法付款，*台直接关闭订单。*台不予解决。
诉求：赔偿虚假机票链接价格1440元
具体：在飞猪*台无法正常下单，反馈给*台，*台推诿责任为第三方航司价格显示有问题，说这个链接有问题，存在bug，但是消费者自行查询航司*台价格正常。经过投诉，投诉已经明确这个链接有问题，但是*台只修改投诉的订单那天链接价格，而且是刚投诉完价格提升为2000+，下午又改成低价1260，再投诉，又改成高价。未投诉日期机票价格依然显示是无法下单的低价链接。这是明显是为了引流，虚假宣传，损害消费者权益。因为这个低价链接一直存在，消费者不着急购票，下单无法成功联系客服解决，客服让消费者等待处理，等待过程中，机票价格飞涨，误导消费者最后。买高价票
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
飞猪因前序航班取消拒退后续机票费用
我要投诉飞猪 预订项目 机票 由于前序航班取消 后续航班无法乘坐 昨天与客服沟通 申请费用全免 等待未果今天飞机临*起飞 再次尝试联系 客服拒绝解决
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪售五台山门票未提供金卡且价格虚高
我要投诉高德地图飞猪门票。我于2026年2月18日买了两张五台山门票其中包含两张金卡。2月19日游玩结束回途中根本没有领金卡的位置问了两家友谊路口的店都说没有。他家的票一张比景区贵33，根本找不到金卡位置。跟上找金卡位置也耽误了一个小时。我要求退景区外的两张票66元
投诉问题
未履行合同、价格问题、捆绑搭售
处理中
飞猪满房仍可下单涉嫌欺诈
已付款下单，第二天才被通知满房，叫我们自行取消订单，存在满房情况却还能下单的欺诈行为，打乱行程安排
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台预订酒店实物不符且不处理
我要投诉飞猪*台，26年1月25日预定的26年2月19日入住南澳岛君岚酒店。问题1：酒店客服无故让客人更换入住位置，因提前协商，客人答应了。但2月19日，酒店再次让客人入住其他地方，且所入住的地方无任何设施设备。酒店严重存在实物不符，欺诈等行为。问题2：飞猪明知商家存在实物不符的情况不予以处理、处罚，导致客人无房可住。也不予以退房及转移其他酒店等处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪预订日期错误致强制入住退款纠纷
我要投诉飞猪旅游*台，预订金瑞酒店（告庄夜市店）19号入住，系统跳18号入住，没看到，昨晚想退显示酒店已确认无法退房间，强制消费，酒店态度恶劣，要求全部退款，18号未入住酒店
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
飞猪购票失败超期未退款
我要投诉飞猪，预定项目：2026年2月11日上海到怀化南火车票。问题：购票失败，*台承诺1-7个工作日退款，但已超过该承诺时间，未退款。诉求：全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪APP虚假显示机票致下单失败
我要投诉飞猪APP，*台显示有机票，但预订一直无法成功，客服互相推诿不解决诉求问题：1.涉嫌虚假链接：*台显示2月28号，北京大兴到喀什，乌鲁木齐中转的飞机票，价格为1260/1270，从腊月29——正月初三上午八点半前查询一直显示有航班，但多次下单都不成功。多航班，数十次下单均失败的。其中一个订单号为92****9356856。2.漠视消费者诉求：客服套路化回复，只让等待，扩大了消费者损失。初二晚上联系客服解决机票下单问题，初三上午联系人工客服，一直未解决我购票问题，唯一改变的是经过我联系客服APP，正月初三上午九点后我所购买不成功的航班价格大幅上升为二千多元。而我还在等待技术人员给我打电话，结果是没有接到任何电话，人工客服解释说我可能设置电话拦截了，我又主动留存另一个手机号码，也没接到电话，问题没有得到任何解决。但在等待处理过程中各个*台机票价格都在上涨。诉求：按照1206/1270价格购买机票，或补偿等待解决问题后续下单差价1000元。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、虚假宣传
已完结
飞猪*台订单不可取消属霸王条款
我于在飞猪旅行*台预定珠海橘子喵社民宿，离入住还有两天，订单270160****007028685，现在想要取消，通过*台客服两次沟通，反馈结果均为失败，以商家已向酒店支付担保费用为由拒绝取消订单，本来不可取消订单就是霸王条款，现申请免费取消订单
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
