飞猪*票取消后仍扣款102元
我要投诉飞猪 预订项目：火车票2月25日23:03-02:38邵阳到福田的 问题：我已21:27在飞猪*台取消*票，22:01告知*票成功了 但是我取消在前，飞猪*台强行扣我102块血汗钱 现在我要求全额给我退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
处理中
飞猪订单未入住却显示完成不退款
本人2.23 飞猪*台上订了乐高乐园酒店3.4一晚的酒店，今天26号，后面有事就打算取消酒店（酒店3.1前可以免费取消）， 然后就居然看到订单显示已完成了，我还没入住怎么就已完成了？？？飞猪说是酒店的问题，我打给乐高乐园酒店，她们说看到我今天申请取消已经通过了，钱在飞猪*台没退。我搞不懂了，我还没入住，谁确认的已完成！！！凭什么扣钱不退我？？日期没到，人没入住，取消为啥不退款？？？？？
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退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台退票失败且客服推诿不处理
本人于2025年03月14日上午8点购买了3月15日上午11:00从贵州铜仁德江县到浙江宁波的汽车票，但因身体原因未能乘车，发车前3小时申请退费*台网络始终打不开，随即联系*台，*台说已经错过时间不给退，随后多次联系*台协商，*台总是推诿不处理，对此无法接受，要求全额退款，并且赔偿！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪迪士尼门票价格下调不退差价
我要投诉飞猪*台，2026年2月24日通过淘宝飞猪“上海迪士尼度假区旗舰店”下单预订上海迪士尼乐园3月3日一大一小门票，价格701元，使用支付优惠后实际支付697.37元。2月26日发现该店铺同产品价格已下调，实际支付仅需634.29元。该店铺拒绝退差价，或者退掉原订单按照新价格重新下单，已侵犯消费者权益。
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价格问题
处理中
飞猪订单45****65170****2908退改问题
45020765170****2908 订单号
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退改问题
已完结
飞猪航班延误退费不公且推诿责任
2.12号飞猪*台购买的FM7288，普吉岛飞上海航班延误，导致我们没有登上中转航班MU2882。同行四人，我的亲友已收到退费一大一小退费2042元。我的一大一小*台通知我退费一共160元。我申请退费时，订单显示的退费金额1765.98。为何又只能退费160，明细在哪？请问飞猪*台是如何收费退费的。按照什么标准执行的、差额这么大，致电飞猪说是航司那边不给退费，收取了票费之类的，只能退一点基建税费。致电航司东方航空表示第三方*台订单和航司无关，他们处理退费，两边互相推诿不处理。延误一天赶高铁打车住宿，不仅没有赔偿。损失要顾客自行承担。请出示我和亲友订单退费不同的依据。不可抗力因素导致需要退票为何损失由消费者承担。不能直面*台的过失，我会继续向有关部门反馈！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台纵容商家诱导消费及霸王条款
于25年9.9号被人诱导购买了，霸王条款不可退门票，第一时间报警处理，联系客服退款，商家没有阻拦退款，飞猪*台第一时间已结束退款，我想问问*台我第一时间打客服联系还接电话，后边都是直接打不进去，*台第一时间不维护消费者权益，去帮可趣游旅游打掩护，欺诈消费者权益，而且商家评论下边全是跟我一样被诈*的消费者，金额高达上万，就想问问飞猪*台是怎么监管的？
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客服处理不当 /不处理、霸王条款
处理中
飞猪*台订单确认后无房致消费者无法入住
你好，我要正式投诉浙江飞猪网络技术有限公司（飞猪APP*台）虚假宣传、恶意违约、消费欺诈。
我于2026年2月8日在飞猪*台预订：2026年2月19日-22日，广州礼顿酒店，行政双床，订单号：270165****007014684，已全额支付，*台显示订单确认、有房可住。
但是我于2月19日当天从安徽省合肥市到达广东省广州礼顿酒店后，酒店明确告知订单已被取消、无房可住，导致我无法入住，被迫自行另找住处，严重影响本人行程安排，并造成经济与精神损失。
飞猪作为*台，确认订单后又无法提供房间，属于虚构有房信息、虚假承诺、欺诈消费者。依据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求退一赔三，增加赔偿金额不足500元的，按500元计算。
我的诉求非常明确：
1.全额退还本次酒店订单全部费用。
2.按照支付金额三倍赔偿。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台拒退提前一月订单房费
我要投诉飞猪旅游*台及三亚泰康臻品之选度假酒店，预定项目：2026年3月23日至3月26日三亚泰康臻品之选度假酒店大床房，由于工作变动无法入住，距离入住时间还有一月有余，酒店几*台拒不退款，诉求：全额退订房费，修改霸王条款！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪拒退全额机票款并收高额手续费
本人昨天（2026年2月24日晚间在飞猪*台订购一张从洛阳飞往重庆的机票，订单号为93****8764721，因时间定错原因，本人在5分钟内进行申请退款，飞猪*台收取手续费220元，该机票为青岛航空QW6053次航班，本人以于青岛航空公司取得联系，航司明确要求处理并办理了全额退款，青岛航司开具了问题处理短信编号，以明确通知进行全额退款。本人与飞猪*台沟通，飞猪*台不予解决，决绝退款，后续发布虚假补退链接，人工客服态度虚假。现进行维权投诉。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
