飞猪预订酒店无法取消且拒退款
2026.1.11中午我在飞猪app预订了酒店，上海静安假日酒店，订单号：450185****005035141，两间房。
因为行程临时变动，晚上8点多我申请取消订单。联系酒店，酒店说无权限处理；联系不上卖家上海米拉头酒店专营店；联系飞猪，飞猪说酒店拒绝退款。都在推卸责任！飞猪*台解决不了消费者困难，特此投诉，要求尽快全额退款！
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪机票退款金额不符投诉
我是在十号买的机票，11号申请了退款，买的12号的票。我购买的时候是540块钱，他只退了我204块钱。
投诉问题
退改问题、未履行合同、价格问题
处理中
飞猪客服误导致航班损失投诉
飞猪古晋亚庇的航班，本人已经多次明确指出航班必须乘坐，只是给本人造成了旅途计划等各种琐事。飞猪客服工号游晟宸胡乱给顾客建议，本人根本没有提出不乘坐这个航班的说法，严重影响顾客本人的出行，给顾客造成不可磨灭的损失，严重投诉工号游晟宸！飞猪没有补偿方案一直投诉！！！
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪*台旅游套餐无法退款投诉
2025年12月19日74日飞猪*台的（店铺名：南阳环球国旅深圳专营店）购买韩国首尔五天四晚跟团游套餐，但因为身体原因无法出行，旅行团不退款，还延迟处理拖延时间，合同也没有，要求全款退回
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪酒店订单不可取消被拒退款
我于2026年1月7日在飞猪合肥雅度酒店专营店预定义乌欧廷精品酒店，预计26年1月7至1.8居住，订单号450183****003027545，但因为行程改变，不能去需要取消酒店订单，飞猪不给退款，说是不可取消。不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公**、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪*台预订错误无法退款
我在飞猪的店铺下单了澳洲一个酒店，但是下错了，不小心点了确认，但是本人还在国内没有产生任何入住，飞猪这边答复是卖家联系不上不给退款。这是*台监管的问题，为什么由我们消费者承担后果。
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退改问题、未履行合同
处理中
飞猪客服处理退款不力且重复索要信息
酒店因出行人老公突发疾病住院需要退款，飞猪客服两天更换不同人员联系，对已提交的私密信息重复询问，拖长处理时间？
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪订单遭诈*疑与*台信息泄露有关
我于2026.1.8被*子引导在淘宝下单，实际上为飞猪的订单，共三张迪士尼门票与两个酒店订单，共6372元，且在这个单子上面看到了我从未通过的身份证号，但是我之前住过飞猪酒店，怀疑其与*子团伙作案
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪预订澳门康莱德酒店未履行合同且虚假宣传
您好！本人是希尔顿酒店集团钻石会籍会员，同时也是飞猪*台的长期用户，现就2026年1月7日在飞猪*台预订澳门康莱德酒店的相关问题进行正式投诉，具体情况如下：
1. *台标注不清，存在消费误导
本人在飞猪*台搜索并预订澳门康莱德酒店时，预订页面清晰显示了本人的希尔顿钻石会籍信息，基于此，我合理判断该预订渠道可正常享受钻卡会员权益（含免费双早、套房升级等）。然而，完成预订后我发现，该订单并未同步到希尔顿官方app中，经过核实发现它实际由飞猪国际第三方代理提供，并非希尔顿官方直营渠道，且预订页面全程未以醒目方式标注“第三方代理”“会员权益不保障”等关键提示。这种信息标注缺失的行为，直接导致我误订了无法享受会员权益的第三方订单，严重损害了我的合法权益。
2. 订单未实际生效，酒店无任何预订记录
预订完成后，我第一时间联系澳门康莱德酒店核对行程。1.8号酒店方明确表示未收到任何与本人相关的该笔预订订单。这足以证明该笔订单并未实际向酒店完成预订流程，属于无效预订。我想取消这个第三方预定的酒店订单，而预定页面却写着不可免费取消，这一情况严重侵害了我的消费权益。
基于以上两点，本人现向飞猪*台提出以下诉求：
1. 针对该笔澳门康莱德酒店的无效预订订单，立即办理全额免费退款，无需扣除任何违约金或手续费，且退款需尽快到账。
2. 请*台正视自身信息标注不规范的问题，对第三方代理酒店预订的相关页面进行整改，明确标注代理属性及会员权益限制，避免后续其他消费者遭遇同类误导。
希尔顿钻石会籍的双早、套房升级等权益具有明确的价值，若因*台误导导致我无法享受相关权益，将造成直接的经济损失。我保留通过消费者协会、市场监管部门等渠道进一步维权的权利。
恳请飞猪*台在1个工作日内给予明确答复，并妥善解决上述问题。以便我重新在希尔顿的官方旗舰店重新下单以确保我的出行权益，和钻石会员权益
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
飞猪购票价格高于展示价要求退差
我于2026年1月8日在飞猪*台购买北京和伦敦的往返机票，最后支付的价格比购票界面展示的价格高，且我尝试过把所有服务类的去掉，并使用所有优惠券，无论如何都无法实现购票界面展示的价格，我认为属于对我的欺*，故应退予我最终价格和购票界面价格的差价
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优惠券问题、价格问题、虚假宣传
处理中
