飞猪*台刷单诈*后拒退门票款
2026年5月9日在抖音被刷单诈*，通过飞猪操作的，反应过来之后想退款退不了，打飞猪人工客服打不通找不到人工，一直拖着不给处理不给退款，强烈要求飞猪退款，并且道歉，怎么可能有买门票只能买不能退的道理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪*台门票无法退改被诈*
2026年5月9日在抖音刷到刷单被诈*，当反应过来的时候才发现没办法退款，强烈要求飞猪官方给退款，门票怎么可能只能买不能退的道理
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪拒全额退订因港澳通行证遗失
我要投诉飞猪*台，预定2026年5月2日香港旺角希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok)花园高层特大床客房(King Guest Room High Floor-Garden View)1间1晚，由于本人港澳通行证于2026年5月1日在澳门遗失，无法前往香港，无法入住，至今也没有入住酒店。5月1日与酒店方联系，酒店方表示需要与飞猪联系，之后向飞猪请求退订酒店失败，飞猪客服与我电话沟通表示仅能退500元，诉求：全额退订房款。我方可提供报案证明，以及付款凭证。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪未及时撤销退票致机票作废
我要投诉飞猪，10号中午订了广州飞往伊宁的机票，但是10号早上本人身体不适有操作退票，11号起来发现可以继续出行，联系飞猪帮忙撤销退票，导致现在航空说机票作废，产生退票费自行承担，我无法继续出行，飞猪一直是Ai反馈让我等航空公司回复。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪出票时间错误致航班不符
投诉飞猪*台，预定项目:6月26日吉隆坡—哥打京那巴鲁，机票订单。问题:预定的19:30，出票19:00，同时间其他*台均无19:30航班，出票后主动联系飞猪后对方承认自己系统原因未及时更新，诉求:退票+补偿后续机票差价。五月五号出票至今飞猪一直说24小时内联系并解决，至今未解决。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台闪电退未保障被*用户权益
我要投诉飞猪*台，因为我在2026年5月4日遭遇网络刷单诈*，当时是被*了3笔，其中有一笔是我发现被*后自己申请了闪电退服务，商家说门票被核销了，要求*台追缴，我现在诉求是我已经被*，不能再有损失，这个*台有闪电退，就是保护消费者的合法权益的
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪*台虚假宣传致宠物*不符
我于2026年5月2日在飞猪*台洲际酒店集团旗舰店店铺下单苏州金普顿竹辉酒店5月2日至5月3日1间1晚酷享房阳台大床房客房，该酒店与店铺主页以及预定详情单里的不允许携带宠物和服务性宠物入住条款和未注明宠物友好型酒店存在事实不符，虚假宣传等误导消费者预定，酒店与*台之间推诿责任其行为涉嫌欺诈。飞猪*台也存在监管不力，*台核实酒店确实存在我的投诉问题后未对该酒店作出处罚，飞猪*台对消费者权益保护体系形同虚设。根据消费者权益保护法相关管理条例客人在实际入住后发现与*不符和服务质量极差且没有达到正常服务标准的情况是能提出退订退款要求的，我方诉求不接受除整单退款外其它行为和方式的补偿。酒店方强制拒绝我的诉求后*台有责任和义务协助用户争取自己的合法权益，酒店回复的补偿机制需要二次到店消费后方可兑现和飞猪*台称额外给到四百元的补偿我个人是不接受也不认可的。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
飞猪*台闪电退服务未保障被*用户权益
我要投诉飞猪*台，因为我在2026年5月4日遭遇网络刷单诈*，当时是被*了3笔，其中有一笔是我发现被*后自己申请了闪电退服务，商家说门票被核销了，要求*台追缴，我现在诉求是我已经被*，不能再有损失，这个*台有闪电退，就是保护消费者的合法权益的
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
飞猪*台刷单诈*后拒退退款
我要投诉飞猪*台我是收到一个兼职信息然后被诈*刷单我要进行退款然后飞猪*台和我购入的*台找各种理由不给我退并且我申请退款途中天猫*台以我已经确认收货为由拒绝退款 可我从未确认收货过
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪机票虚假宣传及默认搭售返现不实
2026年5月9日，在飞猪*台购买机票，*台页面显示，购买机票返现金90元，且购买页面票价位431元，实际购买后，发现票价为450元，且包含了一些我并未选择的绑定增值服务，拨打客服电话，被告知是机票里自动绑定的，且我购买的机票不具备返现90元的条件，原因是90元返现是给出差报销人员用的，要单独勾选其他服务才能退，但是*台在购买页面中并未提前告知或明示，我认为这是欺诈和虚假活动宣传行为，要求*台全额退款，或退还页面显示的返现金额并给予补偿。
投诉问题
返现问题、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
