飞猪无故取消酒店订单且拒绝合理赔偿
订单号4268****6444提前订好的酒店，无故被平台退款了，没有按订单合同履约我的订单，单方面违约，打电话给平台反馈为什么没有经过我的同意私自把我的订单给退款了，平台完全没有售后服务，并且出尔反尔，只给50元的补偿方案，平台后面又再次回电说不给了并且没有任何方案，出尔反尔，欺*消费者，毫无诚信，要求飞猪平台给出赔偿方案
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、服务态度差
处理中
飞猪平台拒绝对不可抗力导致的酒店订单退款
我于2025年3月26日在飞猪APP购买了27-29号的酒店，由于突发不可抗拒因素，导致无法出行想要取消，但是平台却拒绝了我的退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是全额退款，希望可以帮忙处理
订单号: 4278****6536
飞猪帐号id：tb543067076827
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪未及时通知航班延误致额外支出要求赔偿与差价补偿
2025年1月10号通过飞猪购买东方航空机票重庆（重庆到胡志明-巴厘岛）前往巴厘岛，原定航班延误导致无法出行，由于航空公司没有及时通知，且仅退款一半，导致第二段无法出行只能另外高价购买机票，期间没有收到平台以及航空公司任何处理
诉求:根据《中华人民共和国民用航空法》对旅客出行消耗的时间金钱进行对旅客出行消耗的时间，金钱进行赔偿，以及补偿重新购买机票的差价
投诉问题
退改问题、服务态度差
处理中
飞猪平台送机服务未联系到人且订单被误判完成
本人于3/24日在飞猪平台预订送机服务。约定送机时间为凌晨4点，然而司机仅拨打一次电话，未能与我们取得有效联系，但飞猪平台却显示该订单已完成，这严重损害了我的利益。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
飞猪平台强制不可取消订单，涉嫌霸王条款
本人于2025.3.11预订了5.1—5.3青岛西岸的酒店，现因不可抗力因素取消入住，酒店已同意取消，但平台强制无法取消。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
飞猪APP拒绝退订已预订的酒店房间
我在2025年3月26日通过飞猪APP预定了2025年3月30日至2025年3月31日的香港维港凯悦尚萃酒店，因为我的同行人需要一起预订酒店，我想要退款，但是飞猪APP以取消退全款为由，不给退款，但是我的同行人帮我预定后就会浪费一个房间，所以我想要退掉一个房间。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪拒绝病退申请，不给予全额退款
我于3月22号在飞猪平台上购买了国内的机票，从上海飞往昆明的3月28号的东方航空的机票，目前由于同行人身体原因申请病退，飞猪不给退款，我的诉求是申请全额退款，飞猪以请假单上的3月28号下午不给我退款，说时间不在范围内，理论上来说请假应该到3月28号23:59飞猪工作人员定义为下午就是6:00说不在航班飞行时间内不给我退款，而我看病的时间是下午4:30左右，如果按照请病假七天来算，应该是到29号下午4:30.
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪机票延误无忧服务的退款问题
于3月24日购买的南昌→重庆的机票中附带的延误无忧 无法退款。购买前本人还特意去出行无忧详情页面查看规则是否改动（之前买机票的时候都是可以退款的），确认没有规则改动才下单的。
尝试了跟飞猪客户沟通，但对方一直用同样的话术敷衍我（如：能够理解的心情，但是。。。）。
我的诉求是，49元出行无忧全额退款 + 因退款问题，导致我浪费的时间及精力的赔偿
投诉问题
退改问题
处理中
飞猪无故取消酒店订单导致无法入住
本人于2025年3月25日上午10:00左右在平台预订了酒店，缴费成功，页面显示预订成功，今天14:27分，突然收到被退款退单短信，现因目的地酒店均已满房，无法预定其他。导致自己现在无法按照预定时间到达目的地，无法展开后续工作。
投诉问题
无故取消订单
已完结
飞猪平台拒绝取消酒店订单的退改问题
我通过飞猪平台预订了3月29日与30日的千岛湖开元度假村酒店，因行程有变想取消改约其他时间，通过飞猪平台协商两次均不同意取消订单。认为其违反了消费者权益保护法。要求飞猪和酒店同意取消订单。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
