飞猪*台未按规则允许免费取消迪士尼门票
我在飞猪*台购买的香港迪士尼乐园门票，页面明确标注3月19日23:59前可免费取消。我于3月17日晚间在规定时间内主动申请取消，却被系统提示无法取消，与*台公示规则严重不符，对此我深感困惑与无奈。门票并未使用，也在免费取消时限内，恳请*台尽快核实处理，原路退回我应得的票款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪默认多购6站车票且拒退差价
我在飞猪由于着急*票火车票发觉无端端多买了6站，因为在付款之前我选择的出发地目的地是没错的，结果因为我一次性买5个人的票，我没有下拉仔细去看这下面居然有小小的几个字，给我买到终点站，选择了多买6站。然后在我今天看票想确认一下时间的时候我发觉了价格不对啊付款之前好像没有那么贵，我就要求去把多买六站的钱退和改签，结果飞猪客服怎么回答的如图，一下说什么为了你出票默认确实是买终点还说我可以改签，我去申请改签不成功要求客服回电，提交了工单，客服私下选择处理完结，根本没有处理。这*台太过分了，敷衍了事，根本不解决问题。现在票显示售罄，肯定是想退还差价谁叫他们默认买终点站还这样解决问题不理睬消费者的？真的很无语
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客服处理不当 /不处理、退改问题、默认购买增值服务
处理中
飞猪未提醒致用户未入住要求退款
本人于2026年2月21日定的榴莲糖果酒店徐州东湖店，因事情太多忘记入住，但是*台和酒店均未进行提醒，导致出现这个问题，现要求退款。
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退改问题、未履行合同
处理中
飞猪拒退因病无法出行的酒店订单
我要投诉飞猪*台，预订项目：3月21日到3月22日锦江iu酒店舒适大床房。
问题：我昨天去看CBA被传染感冒了，现在发高烧一点力气都没有，根本没办法去烟台了，我在7点多申请退款被*台告知拒不退款，强买强卖，我但凡有点力气去也就不会申请退款了。
诉求：全额退订房款
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
提前四个月要求退酒店，不给退
我于2月13日预定7月13日前往新加坡的酒店，但因为个人任职和身体原因无法前往，告知飞猪客服后，告诉我要酒店同意，然后我又去联系了酒店，酒店告诉我因为是第三方拿的钱，她们酒店管不了，必须要代理商同意他们才可以取消订单，然后我又回到飞猪，一直告诉我商家不同意，让我拿出证明，拿出证据后又说我的证据不明显
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客服处理不当 /不处理
处理中
飞猪预订酒店环境差拒退款
我要投诉飞猪,预定项目:逸米精选酒店(广州珠江新城五羊邨双床房2间) 问题:下单之后两小时内到达酒店,发现该酒店环境很差,就提出退房,当时就离开该酒店,但是飞猪*台和酒店无作为,互相推辞,僵持了一个月之后,始终没有办理退款.
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪演唱会门票强出票拒退款
我要投诉飞猪旅行*台，预订项目：演唱会门票（订单号：27***************93）问题：拒不退款，诉求：全额退款。具体情况：1.*台退款*下面写：出票后不能退款。本人是在2026年3月18号13时21分时付款，当天13时37分申请退款的。本人是在系统状态处于出票中时候申请退款的，而且界面是有申请退款渠道，这种就会让消费者认为是可以退款。已申请退款后，48小时内待商家处理，在当天19时14分商家强制出票发货，强制取消退款申请。2.怀疑*台虚拟发货，发货时间时2026年3月18日19时14分，截止到目前2026年3月20日还未揽收，且*台自动收货开始倒计时。正常来说是消费者签收快递后才开始自动确认收货倒计时。以上情况已和*台客服人员沟通四次都无结果，*台不予退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
飞猪未出票即取消却被扣高额退费
订购单机票刚订单号94*********94 未显示出票成功 就马上取消了
但飞猪还是等 几分钟就出票了 退要扣一半多费用 霸王条款 我在未出票时 取消单子了
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退改问题、霸王条款
处理中
飞猪虚假宣传捆绑搭售保障礼包
买的时候不说要买保障礼包，只说会返现，买完以后才告诉你不能返现需要买礼包
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返现问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
飞猪火车票退款超期未到账
我要投诉飞猪旅行 预定想买：订了一张火车票
问题：退款不到账 还需要将*20天才给退款
诉求：马上给我退款
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退改问题
处理中
