飞猪*台默认捆绑销售周边产品
我在飞猪*台上多次购买了机票，几乎每一次都有周边产品，本人完全不知情，进线找客服退款客服说航班起飞前才可以退，还说是我自己选购的，一共有好多订单，产生我本人根本不知道的周边产品金额593元，严重侵害消费者权益
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默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
处理中
飞猪订酒店无法入住不退款
在飞猪上订的酒店，由于突发状况无法入住，不予退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪因航司延误扣费且不处理退款
由于航空公司问题造成延误，我要求全额退款，飞猪要扣我手续费，并且打过一次电话后就不回复了，耽误我的行程，一直说核实，已经核实了3小时了，还没有处理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪未兑现儿童免费早餐承诺
我在飞猪定的曼谷万达锦华酒店，客服告诉我飞猪f3和万达金卡可以享有14岁以下儿童免费早餐权益，只要订单拍带有飞猪f3万达金卡标识的即可，我拍完几天后问询客服，告诉我没有这个权益，需要让我等他们自己技术部门定责，才能给我回复.我觉得这个很不公*。我订但是12.29—12.31日，酒店价格疯涨，我即使不定这家酒店，也耽误我定其他酒店。给我的行程带来很多麻烦。我的诉求是飞猪给我儿童免费升级早餐，或者给我补早餐差价
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪预订酒店未消费拒退款
我在飞猪上预定酒店“三亚海棠湾万丽”12.23-26三晚，在网络上查询该酒店选址不佳，酒店里卫生与安全问题严重，固想进行退款。*台不同意退款，并与酒店相互扯皮。我没有到店消费，为什么不能退款？
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
飞猪未告知出上铺票并拒赔退票损失
我于2025年12月21日通过飞猪*台购买12月28日北京至哈尔滨火车票，选择了专人*下铺服务，飞猪在未征询我同意情况下给我出了两张上铺票，不符合我的出行需求，联系客服告诉我要自己改签或退票，这种行为侵犯我的知情权，自主选择权，公*交易权，我要求飞猪承担我退票损失，共计41元
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、默认购买增值服务
处理中
飞猪*台诱导消费且拒退门票款项
我于2025年12月22号，被电信诱导诈*了952元，用于购买店铺名称：圣淘沙名胜世界度假旗舰店，买了一张双人票，12月23号进行消费核销，今天22号还未核销，客服不给退款，强制性不给退，订单号：4961****7733由于被诱导下单，退票退款问题，侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。
景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益：不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理！
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退改问题、强迫消费
处理中
飞猪预订酒店退改不合理拒退款
我于20205.12.20在飞猪购买了2026.1.18入住的酒店，现在我要求取消订单全额退款，但是*台不同意退款，侵犯了消费者权利。我提前一个月申请取消订单，不影响*台和酒店二次销售，凭什么不给退款？飞猪这是霸王条款，现在我要求全额退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪*台商家未告知不可取消订单
2025年12月19日在飞猪app上 一个叫“klook客路旅游旗舰店”里购买了珠海御温泉渡假村酒店2天1晚珠海御温泉庙会大餐；21日取消订单，购买时确认行程时候客服并没有告知我不可取消的订单；直接确认了行程订单，当我取消订单才跟我说是不能取消. 我都还没开始用为什么不能取消？这不是强迫消费了吗？•
法律规定：《消费者权益保护法》赋予消费者七天无理由退货权利，部分服务类商品（如定制票）除外；若*台或商家条款未提前明示不可退，则消费者有权要求退款。
根据《消费者权益保护法》，商家单方面制定的“霸王条款”是无效的。你可以通过以下步骤，向*台和商家施压，要求退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
飞猪*台商家订单不可取消引纠纷
2025年12月19日在飞猪app上 一个叫“klook客路旅游旗舰店”里购买了珠海御温泉渡假村酒店2天1晚珠海御温泉庙会大餐；21日取消订单，购买时确认行程时候客服并没有告知我不可取消的订单；直接确认了行程订单，当我取消订单才跟我说是不能取消. 我都还没开始用为什么不能取消？这不是强迫消费了吗？•
法律规定：《消费者权益保护法》赋予消费者七天无理由退货权利，部分服务类商品（如定制票）除外；若*台或商家条款未提前明示不可退，则消费者有权要求退款。
根据《消费者权益保护法》，商家单方面制定的“霸王条款”是无效的。你可以通过以下步骤，向*台和商家施压，要求退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
