飞猪拒退北京环球儿童票款
于2026年5月12日在淘宝网店铺名称「要出发旅游］飞猪的票购买了［北京环球度假区 儿童票，凌晨12点下单 感觉不对我立马就提交退款 飞猪却一直不给我退 一直拖时间 导致无法退票问题，侵犯了
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益：不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪预订酒店未明示退款限制致全额退款纠纷
预定了5.3号-5.5号的下川岛颐和四季酒店，预定时间5.3号16:15，在上岛前感觉身体不适，导致不能上岛游玩，到台山市城区人民医院治疗，确诊是急性化脓性扁桃体炎，我这边立马申请酒店退款，但是订单显示不允许退款，客服告知30分钟后不能退款，但是我在订酒店时页面并没有给出提示，只提示了30分钟内免费退款，并没有告知30分钟后不能退款，5:30分我就立马联系*台说明情况，*台告知不能退款，在我出具治疗病历后*台和酒店沟通只愿意退第二晚房费，我不同意，第一晚房费为864.37，第二晚房费为680.72，我不同意，因为我在软件上看到还有很多房型和房间都有空余，但是酒店只愿意退第二晚房费，*台再补偿我200元，这边急付治疗费，无奈只能同意，病情*期才好转才处理这件事，这样侵犯了我的消费者权益，*台在我下单时页面只显示30分钟内免费退，没有明确告知30分钟后不能退款，属于欺诈消费者，要求房费全部退款
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
飞猪*台恶意刷单拒退川蜀喷火票
我要投诉飞猪*台，被恶意刷单购买川蜀喷火表演票不给退费，答应给退费，但是被拉去钉钉app退费，还要求共享屏幕
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
飞猪酒店订单退改*不透明拒退款
我要投诉一笔酒店订单无法退款的问题。我的订单号是【51***************38】，预订的是【上海北虹桥商务区智选假日酒店，入住日期：5月3日至5月5日】。
当时在预订时，页面上并没有非常显著地提示该订单“不可取消”或退改*极其严苛，存在误导消费者的嫌疑。现在由于行身体不适，我不得不取消这次行程，并且我已经在第一时间（提前4天，4月30日）申请了退款，尽量减少对商家的影响。
但是飞猪*台直接拒绝了退款申请，这严重侵犯了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》的相关规定，这种单方面加重消费者责任的“霸王条款”是不合理的。我要求*台介入，立刻为我办理全额退款（或合理的退款方案）。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
飞猪退票手续费过高不合理
我要投诉飞猪*台，预定项目5.20昆明飞福州，总付费590，距离起飞还有一周多，退费手续费高达308，退费手续费不合理。诉求:全额退。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
重复订了酒店
我在飞机*台上重复订了两次酒店房间 都在5.17号晚上 同样的酒店订了两次 然后就不给我取消
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
飞猪机票价格虚高且捆绑搭售
本人在飞猪*台订购了一张5.12大连飞广州HU7 202的机票单价为550加基建燃油各种优惠并且要捆绑酒店订购最终实付638元。到航空公司值机时发现航司的机票单价为360加基建燃油170共530元。 《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的价格。按机票价款3倍进行赔付。我目前只要求补差价108元 并且取消捆绑的联定任务。
投诉问题
价格问题、霸王条款、捆绑搭售
处理中
飞猪未履约赔付航班延误保障
我于2026年2月28日在飞猪旅行app购买了机票附加延误保障，3月2日飞机延误了4小时，按延误保障飞猪应该补偿我优惠券，但是我未收到，期间一直向飞猪app客服反馈问题，但是客服一直不解决，一直拖不处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪*台订单不可取消涉嫌霸王条款
我要投诉飞猪旅游*台，本人于5月5日5:36通过飞猪旅行*台预订了“三亚天丽湾凯悦酒店”7月17日入住订单，后应个人行程变更，于5月11日18:37申请取消订单，从预订到取消仅间隔6天，距离入住还有两个多月，且当晚该酒店同一房型在*台始终显示可预订状态，未对酒店实际经营造成任何损失。然而，酒店与*台以“不可取消”规则为由，拒绝取消订单。
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退改问题、霸王条款
处理中
飞猪*台刷单诈*后拒退门票款
2026年5月9日在抖音被刷单诈*，通过飞猪操作的，反应过来之后想退款退不了，打飞猪人工客服打不通找不到人工，一直拖着不给处理不给退款，强烈要求飞猪退款，并且道歉，怎么可能有买门票只能买不能退的道理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
