飞猪*台酒店卫生差且拒退全款
我们在4月28号去菏泽旅游在飞猪定了一间房间 房间环境卫生非常差 被子发黄 这就是自己家搞的宾馆 老板 态度差 飞猪*台 霸王条款不给退一说投诉 他们害怕了 说退百分之四十九 不管怎么说他们就不给退全款 住都没有住 这样的软件都不核实店面情况就给上架 关键是 我们住都没有住 看了一眼房间就走了如果这样的话 是不是我回家注册一个营业执照然后交点担保费 弄几张床 就可以开宾馆了？ 打个比方 我在顾客订酒店的时候直接点顾客已入住 然后不管他们住不住 这钱就到我兜里了？这不纯欺*消费者吗
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
飞猪未显著标识退改规则拒不退款
我要投诉飞猪*台，预订项目：5月1日黄山宏村田园小溪客栈双床房，问题：*台未显著标识订单取消规则，在未影响房间二次销售的条件下拒不退款。诉求：全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
投诉飞猪客服处理不当 /不处理
我要投诉飞猪*台，预定项目锦江之星（大唐不夜城大雁塔大唐不夜城店）4.29-4.30的房间不能取消 问题：我在预定前明确看过应该是29号中午前可以取消，并且查看其他*台都是29号中午12点前免费取消，飞猪客服给我打电话说加急处理，但无法确定时间，这件事情不处理，就无法确定明天行程，其他*台退款都很爽快，只有飞猪无法退款，同时酒店客服打不通，在线客服好像是机器人。诉求：退房费，明天十点前出一个最终结果。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪机票降价未退差价
飞猪，成都天府川航到石家庄正定机场的飞机票，机票降价了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题
处理中
飞猪拒退美人鱼岛浮潜订单
我要投诉飞猪旅游*台，预定项目：2026年4月18日飞来游 美人鱼岛一日游kawa红树林萤火虫沙巴亚庇旅游浮深潜落日中的“RIA美人鱼浮潜”
问题：拒不退款
诉求：全额退订
（预计出行中的其中一人因为身体不适，提前一晚申请取消并退款遭到拒绝，之后*台客服介入只给100-150元赔偿，我拒绝之后两方开始互相推脱不再主动联系解决此事）
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
飞猪违规标注窗口票收取退票费
我要投诉飞猪*台，预订项目为2026年4月26日贵阳北至上海虹桥高铁票。购票后30分钟内发起退票，且距离发车时间超过4小时，完全符合12306免费退票规则，但*台恶意将订单标注为“窗口票”，违规收取退票手续费，拒不退还，已构成消费欺诈。现诉求：全额退还违规收取的手续费并按《消费者权益保护法》赔偿500元，整改虚假归类订单的行为，并赔礼道歉。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪*台拒不退款肿瘤医院三房订单
我要投诉飞猪*台，
预定项目喜度~肿瘤医院/东安路地铁口小区性价比三房，
订单:45***************38
问题:拒不退款，
诉求:全额退订房款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪未标注不可退改致无法退票
不是本人操作买的新加坡环城影城的票，七百多明明上面就没有标注不可退改，后期退票不可退改，我要投诉飞猪上面，不支持退改，我的损失谁来弥补
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪航班时长显示不一致涉嫌虚假宣传
我要投诉飞猪*台显示不一致 我购买5.2哈尔滨飞南京中转青岛航班 买之前我反复确认是32h 买之后显示19h *台不承认 且不承认 并且表示是我买错了
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
飞猪拒退济州岛酒店全额退款
我要投诉飞猪*台 预定济州岛森兰德酒店 2026.4月28日-2026年5月1日 因同行小孩27号突发阑尾炎需紧急手术无法进行行程 材料齐全 27日找客服退款 客服告知没有酒店没有小孩信息不与退款 1.我们同行2人本是小孩父母 2.小孩才6岁达不到单独睡一间酒店的标准当然是同住一间房没有额外订房 诉求是请求全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
