飞猪平台不退订酒店费用且强制扣手续费
我于飞猪平台高价订了5.1酒店，因本人生病发烧无法按时出行，与平台和酒店协商后，仍不让退款，并要求扣除手续费，不可免费取消
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
飞猪抢错车次票且退票收费不合理投诉
我今天下单的是D4970的票，但最后自动给我抢了D7710的票，退票还要收我的钱。而且我还是只选择了D4970的车次的票
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退改问题、服务态度差、价格纠纷
处理中
飞猪平台酒店订单未入住申请退款被拒
我于在飞猪平台购买了三晚酒店住宿，共计5895.54元，订单号43182****26****2346。在未入住的情况下，规定办理入住时间前，向飞猪申请退款。飞猪以次消费不支持退款，酒店及商家不予退还为理由，拒绝退款。飞猪对合作酒店得监管审查存在严重问题，另，单方面设置不可取消条款违反了消费者权益法。我的诉求是要求飞猪平台全款退回给我。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
飞猪广交会期间酒店订单不可取消退款投诉
我于2025年4月28日晚10点左右在飞猪预定广州雅诗阁琶洲服务公寓，5月3日入住，5月4日离店。订单号2547****6850。
于2025年4月30日早上确定行程安排变化，不去广州了需取消订单。但飞猪和酒店房均拒绝取消订单、拒绝退款，借口广交会、五一期间不得取消酒店，属于是强买强卖。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
飞猪机票退款迟迟未到账，客服推诿责任
我于2025年4月15日在飞猪购买一张机票，当天就已经申请退款，中途平台提交过催促申请，人工客服也联系过，到现在还是没有给我退款，飞猪客服一直在踢皮球
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退改问题、客服电话难接通、服务态度差
处理中
飞猪抢票强制搭售加速包等问题
抢票是，强行让购买很多不必要的抢票包，加速包之类的，还不能取消，只能多花钱，还不一定有效
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虚假宣传、价格纠纷、捆绑搭售
处理中
飞猪未完成值机服务导致额外费用及行程困扰
我于2025年4月15日通过飞猪平台预订了Ryanair航空从伯明翰至巴黎的航班机票。根据飞猪客服指引，我于2025年4月25日英国时间下午3点联系飞猪，委托代为值机。
飞猪客服当时承诺将在6–10小时内完成值机，但直到超过15小时后仍未完成。期间，我主动提出自行值机，但客服坚持建议我继续等待他们操作。我出于信任同意，但最终由于值机未完成，我被迫在登机前支付了每人55英镑的机场值机费用。
更严重的是，在返程过程中，飞猪又向我提供了另一个不同的邮箱地址。这意味着，在第一程航班时，他们未能及时提供正确邮箱，导致我无法自行值机，而飞猪也未能如约完成代值机，始终要求我继续等待他们处理。
飞猪未能履行其作为第三方销售平台应尽的服务承诺，严重影响了我的行程安排，并造成了实际经济损失与精神困扰。更令人失望的是，飞猪在我投诉后拒绝妥善处理，仅愿意赔偿200元代金券，无法弥补我因平台失误而产生的实际损失。
我现正式要求飞猪平台对此事件做出合理解释，并全额赔偿我因未能及时值机而支付的机场值机费用。
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
飞猪平台退票遭拒，客服拒绝沟通解决方案
本人于2025年4月23号在飞猪平台可趣游旅游专营店购买了黄金海岸热带水果世界4月30号的两张成人票。但是后面地图查询到该景区地处偏僻，没有任何公共交通工具可以到达，只能打车，小红书有人反应景区附近不好打车。由于30号当天下午要搭乘飞机，担心会误机，因此想退票。我跟客服沟通想让他们跟景区联系一下，掏一定手续费也可以，但是客服直接拒绝了，说出票之后无法再退。
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
处理中
飞猪拒绝退款，消费者权益受损要求处理
飞猪平台购买机票后，（订单号77****1233471，购买人手机号153****2767），
后飞机延误，收到了“退改”短信。考虑到影响了后续行程，所以提交了退款，但飞猪马上发来“退款关闭”的短信！
实在恶劣！消费者有权利选择退款，飞猪这种无良商家行为严重损害消费者利益！！
要求飞猪平台必须遵守消费者保护法，进行退款！
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退改问题、服务态度差、霸王条款
处理中
飞机由于天气原因备降，尽然不属于延误赔付标准。
2025年4月28日在飞猪上购买了杭州飞海口的航班，当日由于天气原因，无法降落海口，航班备降深圳，在深圳加油等待后，航班终于在晚上到达海口，飞机延误5个小时左右，在此航班本人购买了飞猪无忧险和意外险，于是在4月29日致电飞猪要求理赔延误险，飞猪方面已条款中有飞机“备降”单方面解释，不给理赔。我也阅读了此条款，飞猪方面存在强词夺理，混淆视听，逃避赔偿。
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退改问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
