飞猪机票价格变动拒退差价
2025年11月24日在飞猪*台购买2026年2月24日北京飞澳门的机票，2个人共1790，今天查票价并且下单的价格如附件的图，在其他*台涨价的情况下，飞猪搞活动票价变成600多一个人，想去退票重新买，告知不能退，找客服退差价也不给退，说是航空公司调的，如果是航空公司为什么他的官网和其他*台都没有优惠？就飞猪有？说是飞猪的问题飞猪不承认，也拒不赔偿，要求赔偿。
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
飞猪预订酒店退改困难要求退款
我在11月13日，在淘宝飞猪万豪国际集团旗舰店订了一晚海景尊贵双床客房含早，订单号为3060****1772，由于我当天要从澳门到达深圳，又从深圳到达该酒店，最快需要四个小时。第二天又要从酒店到机场最快需要两个小时。花了太多时间在去酒店和离开酒店的路程上。下面截图能证明我是当天前往该酒店，也能证明我去该酒店所需时间。
所以我希望*台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款"， 违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪未协商取消致扣款
我于2025年11月8日在飞猪*台购买了景德镇陶溪川凯悦嘉轩酒店，11月17—18号入住，583一晚。出现未入住酒店扣款，16号取消当天已联系过飞猪*台，*台说会和酒店协商好不需要我再联系酒店，*台会帮我协商。但事后并没有协商好。侵犯了消费者权益。我的诉求是退还583元酒店费用。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
飞猪迪士尼门票填错信息不退款
我在淘宝飞猪官方旗舰店购买的迪士尼门票填错信息这个门票还未使用 飞猪不退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪预订酒店异味严重拒不退款
我于2025年12月2日晚上21:38在飞猪*台预定12月3日入住的巢湖市凯曼未来酒店（巢湖万达广场店），入住后发现房间内有严重的异味，与酒店多次沟通后，酒店并没有给出任何解决方案（如调换房间，解决异味等）且拒绝任何方式的赔偿或退款。
具体过程说明:2025年12月3日中午13点左右在凯曼未来酒店办理入住，办理入住后闻到房间内有异味但是可以忍受没有找前台换房间，在房间内放下个人物品后随即出门，一直到晚上20点左右回到房间，期间没有在房间内停留。20点左右回到房间后，房间内异味明显严重且打开换气扇也没有消散趋势，于是找酒店协商换房间。酒店派出工作人员前去房间查看，工作人员到了房间后说是这是正常的房间味，说完就走了。我随即去了其他的几个房间，均没有此类异味，于是与同住人员商量后决定当晚退房换家酒店入住。退房时房间内并未实际住宿，且保持了入住时卫生状况，床单被罩干净整洁并未使用，没动房间内任何物品，完全保持了入住时房间内的原本模样。退房的时候酒店不给退款，态度还非常恶劣。继续入住房间异味难以忍受且来源不明，存在对健康影响有非常大影响的隐患。
诉求:1.退还在*台预定酒店的所有费用并致电道歉
2.处罚商家在任何线上*台接单的权利
本人承诺以上所述情况属实，愿对所述一切承担法律责任
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
飞猪未通知取消订单致无法入住
我2025年12月1日在飞猪上预定酒店，12月3号晚上到店入住被酒店告知订单被*台取消并且*台并为提前通知我，导致我无法入住。当时我及时联系*台客服并没有给我满意解决方案，并且有强迫嫌疑让我按照他们的解决方案选择，我所提诉求全部被驳回。我目前我已经自费入住酒店，希望相关部门介入并按照法律法规作相应赔偿处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
飞猪预订房间问题致无法入住
2025年-10-29 16:36在飞猪APP上预定了11.28~12.02期间四晚房间，10.28日当天下午入住时被告知因原房间（2508）装修无法入住，需要进行更换至（1308），经现场查看被套床单有头发，小碎屑，经沟通说提供一次性被套（五床只购买两套，本人自费购买三套），29日晚洗澡中途没水，无法上卫生间和洗澡，经沟通房东未解决，拒绝接听电话，不更换房间。一行8人12:00搬离房间并拍摄视频告知房东。于是22:09便提交离店申请，商家拒绝退款，*台多次沟通说无法制约房东任何行为，也无法跟房东进行协商。我诉求退还三晚费用，并赔偿重新约定三晚的费用合计1000元。
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
飞猪*台订票退改收费不合理
我在12月3日在飞猪*台上为我父亲定了一张飞机票，在选择好行程机票后，下方突然显示出一个特价机票，没看明白就支付了费用，后发现订错了，打开*台仅仅1分钟的时间，申请退票要收取176元的费用，而后我拨打了华夏航空的客服电话，华夏航空公司告诉我退票的费用要144元，飞猪*台连票的费用都要挣差价，同时我拨打了不低于10次客服电话始终都没有给我解决问题，我有录音华夏航空的录音
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
飞猪预订价格虚高拒赔差价
我于2025年12月1日在飞猪*台预订PK电竞酒店(福州三坊七巷西湖公园店)花费259.53元，当时在美团看见同房型的价格是233元，现在飞猪上多次找客服反应要求补差却敷衍了事 拒绝赔付 现在要求飞猪贵一赔三
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未履行合同、价格问题
处理中
飞猪订酒店未入住被拒退款
25年11月26日，在飞猪订了华发的上海外滩的一个酒店，但是未入住，没有入住，我也没有收到任何的短信或者是电话通知提醒，然后就显示完成订单，未收到任何的通知。现在华发及飞猪拒绝退款。存属于霸王条款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
