淘宝闪购连续两天配送严重失职

网友保保_e00ac130

处理中

2026年4月25日,两个单子,拾惠客24H超市,第一次送货超时半个多钟头,拒绝退款,联系淘宝客服给我把订单直接取消掉了。晚上我再次下单后,拒不发货,商家直接给我取消,买东西被取消。淘宝客服给的补偿不满意,10元心意红包没有什么使用意义,要求赔偿现金红包。 2026年4月26日,在筱店生活精品超市,下单后联系骑手“不在就帮我放门口旁边吧,有花盆的的那户。”,我忘记写几零几了,骑手也不打电话问询,直接放到了前排一楼,我想起来后,看到单子已送达,打电话问询说给我放下了,也没打电话告知也没拍照,就扔在别人门口不管了。我自己下楼步行绕过楼去别人家门口拿的,不知道以为我偷东西的。要求赔偿现金红包。 连续两天遭遇这种情况,对淘宝闪购的服务质量很担忧。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像