快手直播间未成年误购课程拒退款

网友保保_4eJO8HM1 2026-04-26

审核中

我儿子于2026年3月16日在快手直播间误买了499课程，我于四月21日通过快手*台客服申请退款并提供相关证明，被*台驳回了，我的诉求是退款499元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 18:34:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 18:22:27

投诉信息

投诉问题：

未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101300810

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