京东自营店售假苹果充电头并污蔑消费者

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2025年6月1日19:35分在京东商城apple产品京东自营旗舰店购买的苹果充电头,2026年4.23出现充不进电的情况,保修期一年,所以当天售后报了维修,4.24上午快递取走,4.26下午售后打电话说检测充电头不是原装的,无法维修,和商家沟通后一直在说是我寄错了,我弄虚作假,一直玩文字游戏,污蔑消费者作假,拒绝解决问题,还拿售后检测报告应付,如果检测报告是真的,那么就是商家卖假货,且态度恶劣污蔑消费者作假,拒不解决问题,我要求商家道歉,假一赔十,且对商家售卖高仿假货行为做出处罚

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