京东京喜自营拒补货且称重造假

网友保保_rCcsdFJZ 2026-04-25

已完结

2026年4月17日在京东*台的京喜自营官方店铺购买GDAD莫代尔男士内裤男7A抑菌内裆亲肤透气舒适有弹无痕四角裤商品，刚开始同意补货，等待3日后没有结果，询问，商家拒绝补货，阐述称重重量达标，自圆其说，欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2026-04-26 15:51:59

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货,作出处罚

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 15:50:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 15:50:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-26 08:47:38

补充内容

商品并未明确说明单件商品重量，现在以重量无误来驳回我的补货申请

用户补充投诉

2026-04-25 23:26:12

补充内容

商家故意拖延7天不发货

用户发起投诉

2026-04-25 22:59:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

50.9元

投诉编号：

101296625

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