贝因美奶粉发赠品冒充正装,货不对版
网友保保_24ecc861
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2026年3月28号在皇家孕婴(婴童店)购买的一件贝因美一段大罐奶粉到货后扫码发现显示是赠品已兑换过的,我买的是正品正装奶粉,付的正装价格,没提前告知,发来却是赠品/非卖品,属于货不对版、隐瞒销售。且商家让所谓的厂家人员联系我后,说“那是正常的卖品,只是提前做了兑换”此推脱责任的话术来敷衍了事
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