爱奇艺与苹果推诿导致无法退款

网友保保_LthhbiWX 2026-04-27

处理中

本人在4.20收到爱奇艺苹果代扣信息，第一时间我就申请了苹果退费，并且没有再用过此软件，申请两次，两次驳回，苹果说钱已经到账爱奇艺，需要联系爱奇艺进行退款，我又联系爱奇艺，爱奇艺让我联系苹果，苹果和爱奇艺相互推脱，侵犯了我消费者权益，我要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 08:52:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 08:47:57

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

348元

投诉编号：

101302735

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