淘宝醉唐风旗舰店失联，*台拒退1280元

网友保保_ZWyxDWmq 2026-04-27

审核中

我于2020年4月在淘宝醉唐风旗舰店购买的1280元未消费拍摄套餐，因商家失联申请退款，期间淘宝两次升级专员但均未给出有效解决方案，客服一直以‘过时效、商家无保证金’为由拒绝，违反了《消费者权益保护法》第53条中*台应先行赔付的规定，现要求淘宝立即启动消费者保障基金退还我1280元。”

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 11:00:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 10:46:42

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1280元

投诉编号：

101303562

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