欣奕除疤通州店闭店拒退预付余额
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在2023-2026期间，本人在通州区万达广场欣奕除疤做多项美容经由销售推荐多次预充值总约20000元左右。25年年底发现通州区店铺已关店搬走，联系客服人员了解情况，告知通州区已撤店，让我去朝阳区合生汇总店做项目，由于距离太远不方便到店所以我要求处理售后，退款或计算剩余项目金额进行实物（护肤品）折现。店铺以找不到档案为由不予核实，年后我去到总店要求核查档案后负责人承诺一周内处理售后问题，一周后微信告知我找到了档案，我自行到达店铺计算了剩余金额共计5145元，但店铺负责人说自己不在未出面处理，后面以店铺忙碌为由也一直未核实金额，多次找负责人沟通也只说金额不对，没那么多，但具体什么情况哪里不对也未告知，一直拖着不予售后，后面又协商由负责人联系通州万达友商来为我继续服务至项目做完，但也一直没有联系处理，多次联系商家都已在忙顾不上为由让我等待。要求商家退款未服务金额并予以赔偿。
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