欣奕除疤洗纹身服务效果不佳涉嫌虚假宣传要求退款
网友保保_168d5e81
本人于2024年11月16日在金源店购买“包干净”洗纹身服务（收费1000元），承诺通过专业仪器祛除纹身。实际经历2次服务后，肉眼观察无明显淡化效果，质疑其仪器真实性及操作专业性。 机构声称仪器为“连锁店共用”，商家在推销时多次口头承诺‘包干净’，且保证机器到店后主动通知，但从未主动通知仪器到店时间，需消费者反复追问，店员多次以“忘记安排”推脱，导致服务周期拖延。 操作人员未出示仪器资质证明，未告知具体疗程规划，售中咨询不回复，态度敷衍。 提出退款诉求后，店长以“事先未分配专人负责，客服个人行为（客服投诉前已离职）”甩锅。 但服务拖延、仪器不专业、效果不达标等核心问题均与客服个人无关，实为欣奕除疤机构系统性管理失职，且商家从未出示收费标准、无书面合同，全程只有口头承诺。 左图为第一次清洗前效果（以前在其他医院清洗过）右图为2025.4.3清洗2次后效果，商家虚假宣传，承诺3-5次即可干净，机构只将问题归咎于已离职客服，却未解释为何专业仪器清洗2次毫无效果，请直接回答：是仪器问题还是技术问题？若继续服务仍无效，是否又无限期拖延耽误消费者治疗周期？ 消费者有权依据《消费者权益保护法》第53条，因“未按约定提供服务”耽误消费者治疗疗程时效，要求全额退款，并提供操作人员《医疗机构执业许可证》
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