优路教育未告知退费规则及霸王条款
网友保保_31bfafdc
已完结
本人2025年2月18日在优路教育缴纳培训费3500余元，报名课程。 报名时销售人员未主动告知签署协议跟开发票，高额退费扣费规则、30%违约金、各项服务费，合同条款属未尽明确提示义务。只有短期线上跟进进度，后期频繁更换负责人 导致本人并未完整全部学*课程，未完全享受教学服务。 不认可优路教育直接扣除30%违约金、多重杂费不合理，加重消费者责任，不符合民法典及消费者权益保护法。 本人不接受机构超低退费金额，要求取消30%违约金及不合理杂费，按照实际未消费课程费用合理退费，退费金额不低于总学费90%。 如无法协商一致，我将通过12315、12345、市场监管局、法院一并维权 综上所属句句属实，不造谣不抹黑不掐头去尾
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
