酷狗音乐自动续费未使用引发退款纠纷

网友保保_2qRlzYwi 2026-04-27

处理中

二零2026年3月27日，通过酷狗音乐*台购买了自动续费服务，后续出现金额纠纷，自动扣款未使用，申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 13:06:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 12:51:38

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101304592

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