商家拉黑消费者并嘲讽鸭毛问题
网友保保_bd33143f
处理中
虽然*台方面已经就本次订单问题向我致歉并给予了相应补偿，但商家的处理态度依然令人难以接受。在我反馈配送严重超时及食品卫生问题（烤鸭皮残留明显鸭毛）后，商家不仅未作出任何正面回应或整改，反而将我直接拉黑，切断沟通渠道。同时，商家还在其他*台发布带有明显嘲讽意味的言论，称“鸭子手工脱毛，有轻微鸭毛正常，完美主义者绕行”。该表述明显回避食品卫生问题，并对消费者进行不当指责，缺乏基本的服务意识与尊重。 需要强调的是，食品中残留肉眼可见的鸭毛属于基本卫生不达标问题，并非所谓“过度要求”。商家的行为已不仅是服务问题，更反映出其态度失当，甚至带有明显的不当引导与挑衅性质。 基于以上情况，我现提出进一步诉求： 要求*台对商家的不当行为进行核查，并采取相应处理措施； 督促商家就其不当言论及拉黑消费者的行为作出公开说明或道歉； 在已补偿的基础上，结合商家后续不当行为，给予额外合理赔偿，以弥补消费者受到的进一步损害与不良体验。
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