邮储银行电销诱导购买邮票套件拒不回购

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2023年3月7日中国邮政储蓄银行通过电销的方式诱导我购买了传世之宝生肖邮票工艺品套装,该产品为银行代销收藏品。购买过程中,银行工作人员明确宣传承诺该产品随时可变现、保本不赔钱、银行可回收,基于银行信誉我才购买。现产品无法按照承诺变现回购,银行拒不履行当初承诺,其行为已构成虚假宣传、消费欺诈、误导销售,违反消费者权益保护相关法律法规。现请求市场监管部门介入调查,责令商家退还全部购买款项,维护消费者合法权益。

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