大麦网演唱会门票不予退票涉嫌霸王条款

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本人与2026年4月27日在网络购票*台大麦App上购买又鄂尔多斯市喜乐文化传媒有限公司主办方的凤凰传奇吉祥如意2026年巡回演唱会深圳站的演出门票,金额为1080元,因个人工作原原因无法到场观看,并且给了大麦客服有效凭证,证明本人确实无法到场,在未出票的情况下申请退票退款,客服以*台规则不予退票退款,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款,也就是所谓“霸王条款”。诉求:,希望有关部门联系大麦App与主办方(鄂尔多斯市喜欢文化传媒有限公司)配合处理全额退票退款事宜!帮我联系到主办方!

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本人于2026年4月27日在大麦App上购买凤凰传奇吉祥如意2026巡回演唱会深圳站的2026年5月3日的演出门票,但*台不予退款
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