买呗无授权自动扣款328元
网友保保_M3fyg04t
已完结
本人使用苹果手机，从未下载、注册、使用过买呗相关应用，未签署任何代扣协议，也未进行任何支付确认。于2026年4月21日，被银盈通-买呗无故自动扣款328元，扣款前无任何短信、站内信提醒，联系客服无人回应。 该行为属于未经授权恶意扣费、强制消费，涉嫌消费欺诈，严重侵犯我的财产安全与知情权。现要求*台立即介入，督促商家全额退还违规扣款，永久解除本人名下所有代扣协议，停止一切扣费行为，并对违规行为进行整改。若逾期未处理，我将同步向12315、银保监会（12378）进一步投诉维权。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本就没有处理，乱扣的费用也没有退回。也没有给我致电。
企业完结
处理结果
用户开通服务前未明确熟读开通优惠付服务条款，认为存在不合理收费情形，因后续联系不上客户单方面取消后续一切服务。
解决方式
已解决
解决方案
销账,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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