买呗*台未经同意强制扣款328元
网友保保_3bae0b38
已完结
本人仅注册绑卡，从未借款、从未消费、从未主动开通会员、从未授权扣款。*台在我不知情、无验证码、无确认的情况下，通过宝付支付强制生成账单并自动扣款328元。APP内订单无法查看、无解约入口、客服电话长期无人接听，属于恶意套路扣费、强制消费，违反《消费者权益保护法》。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
用户开通服务前未明确熟读开通优惠付服务条款，认为存在不合理收费情形。经我们工作人员联系并详细解释，双方协商沟通后，已退款300元后取消后续服务。 双方已就此事达成一致意见客户已回复同意此方案且无异议后撤诉。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户申请完结
申请原因
本人已与商家「好芯花商城」达成和解，退款300元已全额到账，后续扣费、会员服务均已取消，问题已解决。现申请*台标记投诉为「已解决」，不再跟进。
解决方式
已解决
解决方案
退款,停止骚扰,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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