中通快递擅自改地址致延误五天

网友保保_9nSHyzeb

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4月21号下单,4月24号揽收发货,4月27号显示的一直不送货,我的地址写的非常明确,北京市房山区城关街道,物流中通一直把他送到良乡街道,导致的我用的货着急三天没到,并且25号我就跟他沟通告诉他地址,客服通知是正常的原地址发货,,没到,25号跟他联系,物流擅自更改信息说地址信息不对,得三天后才能到,跟物流一直在沟通,无法解决,中通物流规避漏洞,更改信息,他整的是发货的要求这纯属胡诌八列,导致的货五天没到,这个物流中通有一定的违规,并且让消费者消费体验下降,最主要他们地址分配错误,把责任推给消费者,对淘宝买货中通物流信用度直接下调,希望老师帮解决,并严查中通,谢谢

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