淘宝店铺超时不发货且拒退款
网友保保_646b93ea
审核中
本人于2025年8月至2026年1月11日期间，通过淘宝*台在被投诉方店铺及其官方运营的扭蛋机小程序，累计购买多件商品，实付总金额294.73元。其中：116元为扭蛋机小程序消费（商品单价22元、28元不等，已通过商家官方渠道置换至本人淘宝账号下），178.73元为淘宝店内预售订单（订单号：49***************44）。 截至投诉当日，本人未收到商家任何补款通知、发货通知或进度告知，且部分商品已超出商家标注的预售时间一个多月。本人多次通过淘宝旺旺联系商家申请全额退款，2026年4月23日发送的退款申请已被商家已读，但截至今日商家未作出任何回应和处理，恶意拒绝沟通、拖延消费者诉求。 投诉请求：责令被投诉方立即以补偿金形式，全额退还本人货款294.73元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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