京东外卖花甲粉现蟑螂,商家拒赔且态度恶劣

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2026年四月二十七日中午十二点四十,点了此家外卖花甲粉,里面有一只蟑螂,商家老板拒不回复,联系不上,兼职员工在我没有说完就挂电话装可怜装不懂,到现在商家仅仅是刚刚告诉我,出于人道主义赔付我160元,人道主义跟法律可以说在一起吗,人道主义是这样混淆法律吗,是他的问题,他自己卫生没有搞好,根据食品安全法管理规定、以法律赔十倍,不足一千按一千算,这只蟑螂对我心理何精神层面造成了严重伤害,我已出现厌食现象,我现在浑身难受想吐恶心

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