京东外卖商品图文不符且质量差

网友保保_6H1hhTLn 2026-04-18

已完结

2026年4月18日在京东*台购买学生宿舍蚊帐，后续收到商品与图文不符，且蚊帐质量差

投诉进度

用户申请完结

2026-04-18 21:27:35

申请原因

确认

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 20:16:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 20:16:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 20:03:39

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

27.9元

投诉编号：

101248960

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