酷狗音乐违规自动续费扣费
网友保保_2f9fa36a
审核中
我在2026年4月28日，早上起来发现微信自动扣费，扣了30元，收费范围，酷狗音乐。其违反《消费者权益保护法》和《合同法》不正当扣费。 1.本人已关闭自动续费功能，仍然自动扣费。 2.扣费时间不对，即使自动扣费，按照合同规定，也该在到期当日扣费。其提前了两天扣费。 3.本人发现被扣费之后。未使用其权益。联系客服之后，客服不愿退费。本人要求做退费处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
