邮储银行未告知年费且强行扣款

网友保保_naMU88kz 2026-04-28

审核中

不合理收取年费：注册银行卡时未尽到告知义务，未明确该卡具有年卡费用；年卡费用高昂；收取年卡费用直接从信用额度中划拨，未电话、短信告知；询问人工客服反复推诿不予退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 10:34:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 10:32:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 10:18:28

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

125元

投诉编号：

101310337

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