快手未落实未成年人保护致11岁女儿充值2155元

网友保保_rQaUNvfd

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我女儿11岁.2026年2月份和3月份在快手*台用我的花呗偷偷充值了2155,找了*台刚开始愿意给我退1100,后面再打电话来说我们用苹果手机充值的.需要消费者承担被苹果抽成的百分之三十.只愿意退我800多,主要是有个主播一直诱导她给他刷礼物她才不断的充值。还有快手账号不需要实名认证就可以充值刷礼物,*台未严格落实最基础的法律义务。我的祈求是退全款,谢谢

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投诉诉求:
涉诉金额:
2155元
投诉编号:
101311368
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