中通快递丢件且拒接用户联系

网友保保_0fMD8JtA 2026-04-28

处理中

2026年4月20号在抖音买的外套不合适，叫的上门取件，中通快递员把我外套弄丢给商家寄的白裤子，我联系快递员他不接电话，也不回复短信

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 17:34:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 17:34:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 17:16:06

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101313749

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