百年人寿拒赔重疾险且退保显失公*
网友保保_ZgkjuY84
已完结
2023年1月4日 我父亲在百年人寿保险股份有限公司的销售人员推广下购买百年康多保(2.0版)终身胸大疾病保险以及百年附加安康保住院医疗保险 我父亲于2024年9月因重症胰腺炎住院治疗,期间花费五万元左右 后续我父亲带着相关资料及证明要求理赔 该保险公司工作组人员以不符合理赔标准为由拒绝理赔 被拒之后未曾续保 如今保单早已失效 要求退保却被告知只退保单合同的现金价值 (保费每年13237元,现金价值目前每年1420元) 购买该保险之前该公司保险人员避重就轻根本就没有与我父亲说清楚退保流程以及退保金额 这就是典型的消费欺诈
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户,您好!您反映的情况相关部门已核实与处理,如有其他疑问,您也可直接联系百年人寿全国客服热线95542,感谢您的理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户,您好!您反映的情况已转相关部门核实与处理, 请您耐心等待,您也可直接联系百年人寿全国客服热线95542,感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
