拼多多百亿补贴*板黑屏崩溃拒退
网友保保_4AYRHPgQ
已完结
本人于2026年4月2日在拼多多*台百亿补贴购买联想拯救者Y700*板，订单号260402-66***********35，消费金额2821.15元。收货第9天，设备正常使用时出现黑屏、乱码，触发CrashDump内核崩溃报错，连续自动重启，有现场照片为证。 本人第一时间联系商家，并送联想售后检测，明确要求导出崩溃日志分析故障，但售后未按规范执行，仅做基础测试，出具了“无异常”的敷衍报告。 目前仍在15天退货期内，本人申请全额退货退款，*台以“无检测能力”为由采信不完整报告拒绝诉求，并要求本人自行找第三方机构检测，变相转嫁售后责任。 根据《消费者权益保护法》，质保期内商品出现质量问题，经营者应履行退货退款义务，*台应协助消费者维权。现请求监管部门介入，督促商家及*台为本人办理全额退货退款。
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