拼多多花知晓礼盒退货不退款且商品破损
网友保保_unm2OVxR
已完结
2026年4月17日在拼多多*台的花知晓美妆专卖店，购买了花知晓的花眠礼盒，发现买多了之后，想把这个退了，里面的塑封只拆了一个赠品，也没有用，而且赠品是非卖品。购买的东西塑封都没有拆，寄回寄回去之后，商家拒收，不退钱，而且寄回来发现有商品的包装在运输途中坏了，联联系商家联系商家，商家一直重复，不能退 也不解决。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
没补充完单号
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
