美团外卖商家售不合格食品，拒按食安法退一赔十
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1. 涉事美团商家 2. 北京三快科技有限公司（美团*台） 订单号：1902 0966 3054 5916 044 消费金额：89.53下单时间：26年4月25日 投诉事实： 本人在该商家线上购买食品，商品存在不符合食品安全标准的违规问题。问题出现后，我向商家及美团*台维权，前期*台提出退一赔一方案，我曾临时同意该处理结果。 但事后了解相关法律法规，发现该赔偿方案不符合法定赔付标准，严重损害自身合法权益，因此本人正式撤销之前退一赔一的口头及临时认可，完全不接受该处理方案。 美团*台客服后续消极处理、拒绝协助沟通、无故挂断来电，推诿自身监管协调责任，纵容商家违规，侵害消费者合法权益。 法律依据： 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产、经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求退款并支付价款十倍赔偿金；赔偿金不足一千元的，按一千元赔付。 投诉诉求： 1. 撤销此前退一赔一的处理结果，要求商家全额退款； 2. 严格按照法律规定执行退一赔十，赔付金额不足1000元按1000元标准赔付； 3. 要求美团*台履行监管义务，全程介入协调处理，不得推诿扯皮、拒绝沟通； 4. 市场监管部门对该商家食品安全违规行为依法查处，并限期书面回复处理结果。 佐证材料：问题商品照片视频、订单记录、客服沟通记录、通话录音、前期协商记录等全部留存，可随时提交核验。 你直接填空就能提交，逻辑通顺、合规合法，完全贴合你：之前同意、现在反悔、只要法定退一赔十+千元兜底的需求。
投诉进度
