抖店因达人违规被连带清退，请求解封并恢复货款结算 15*****68
网友保保_Ix7iDNIW
尊敬的抖店*台审核工作人员： 您好！我是抖店商家，店铺账号 ID 为 15*****68，绑定手机号 189****6250。现就我店铺因 “号店一体创作者严重违规” 被判定店铺清退、货款停止结算 90 天的处罚，提交正式申诉申请，恳请*台重新核查并调整处罚结果。 首先，我对*台维护电商生态秩序、打击违规行为的规则表示充分理解与尊重，也深知*台对严重违规行为零容忍的态度。但就本次处罚，我想向*台澄清关键事实： 店铺主体合规经营，无任何违规行为 我司店铺自入驻以来，始终严格遵守《抖店*台管理规则》，所有商品上架、订单交易、售后处理均在*台内合规完成，无私下引流、虚假宣传、售假、刷单、引导线下交易等任何违规行为，店铺本身无任何有效违规处罚记录，本次处罚是因绑定的创作者账号违规导致的连带处罚。 创作者账号违规并非店铺主体主观行为，且店铺已与违规账号解绑整改 本次违规的创作者账号为我司早期合作的外部达人账号，并非店铺主体运营账号。我司在收到违规通知前，完全不知情该达人账号的违规行为，不存在任何授意、配合违规的主观意图。收到通知后，我司已第一时间与该达人终止合作、解绑账号，并对店铺的所有合作达人进行了全面合规排查，杜绝此类风险。 处罚与店铺实际违规情节不匹配，已造成严重经营损失 本次 “情节特别严重” 的处罚，直接导致店铺被清退、货款停止结算 90 天，我司无法正常处理订单售后、无法结算货款，大量订单面临超时售后、退款赔付的风险，不仅造成了直接的经济损失，也对店铺的品牌口碑造成了不可逆的影响。店铺本身无任何违规行为，却因第三方账号的违规承担连带的顶格处罚，处罚结果与店铺实际合规经营的情况不匹配。 已完成全面整改，后续将严格把控合规风险 我司已完成店铺合规自查整改：终止与所有不合规外部达人的合作，后续仅使用店铺主体认证的合规账号进行直播 / 内容运营；同时建立了达人合作合规审核机制，所有合作账号均需通过*台合规资质核验，确保后续运营 100% 符合*台规则。 根据*台规则，“如创作者账号对应罚单申诉通过 / 罚单撤销，则该店铺罚单将同步撤销”，我司已同步对违规的创作者账号罚单进行申诉，也恳请*台结合店铺主体合规经营的事实，重新核查本次连带处罚的合理性，酌情调整处罚结果：解除店铺清退处罚、恢复货款结算，给我司继续在*台合规经营的机会。 我郑重承诺，后续将严格遵守*台所有规则，加强
投诉进度
