抖音商城酒店权益不明确致无法使用

网友保保_JFPU4mnt

已完结

2026年4月24号在抖音*台购买的长白山万达锦华度假酒店,后续因商家诱导消费,支付页面及主页未明确权益不可用时间,因为不开放导致酒店权益无法使用,对我本次行程造成损失和困扰,提前四天取消,商家让联系抖音,抖音又说等专员电话迟迟没有答复,大半夜给回复

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像