美团外卖逾期未配送且联系不到客服

网友保保_mUVpt5tl 2026-04-28

处理中

下单后迟迟未送达也没有人打电话，打开美团联系商家，商家说联系不上就点已完成了，但是我的手机没有接到任何来电，后面打美团投诉电话也一直不给明确处理方案，求帮忙处理

投诉进度

企业跟进

2026-04-28 20:49:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 20:48:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 20:48:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 20:35:32

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101315016

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