快团团团长失联拒退款，*台不履责
网友保保_WyApR51w
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本人于2026年3月29日，通过快团团*台（运营主体：上海寻梦信息技术有限公司），在订单号【260329-44************43】的团长处购买了一件价值185元的商品。收到货后因质量问题申请退货退款，并按团长要求寄回指定地址。退货完成后，团长失联长达20天，电话为空号，消息不回复，客服拒不处理退款。 本人多次联系快团团/拼多多官方客服，客服仅以“加急处理、安排专员”等话术拖延，拒不履行*台先行赔付义务，要求我自行联系失联团长，至今未给出任何实质性退款方案。 快团团*台未对入驻团长进行有效资质审核与监管，放任无保证金、无信用担保的个人随意开团，导致团长收款后跑路，严重侵害消费者权益。 现投诉要求： 1. 上海寻梦信息技术有限公司（快团团*台）立即为我办理全额退款185元； 2. *台对入驻团长的资质审核与售后监管进行整改，杜绝类似欺诈事件。 本人承诺以上内容真实，并可提供订单截图、客服聊天记录、团长失联证据等材料，请尽快处理
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