小红书因Bug致用户损失20元神券拒赔

网友保保_oU2SeUIl 2026-04-29

处理中

小红书因Bug异至丧失20元神卷，找小红书协商拒绝，诉求就是赔偿，联系电话188****2159，涉及号码188****2159.190****8481

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 02:37:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 02:35:21

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101316146

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