小红书账号限评限流且申诉无果
网友保保_0SyJeHyu
审核中
您好，我要投诉当前客服流程无法解决我的账号问题，申请升级处理。 我的账号 目前遇到两个问题： 1. 评论功能被限制，无法在任何笔记下留言，显示“操作异常”； 2. 原创笔记发布后无曝光、无法被公开查看，处于限流状态。 以上问题在封禁时效结束后并未自动恢复，我已提交过一次申诉，被系统驳回，无法继续线上申诉。 多次联系在线客服，仅回复“系统判定无法更改”，无法提供人工复核通道，也无法告知具体违规原因和整改方案，属于无效处理。 现申请： ① 人工专员重新核查我的账号状态，提供明确的违规判定依据； ② 恢复我的账号评论功能和笔记公开曝光权限； ③ 告知处理结果的反馈时效和后续跟进方式。 请按流程升级处理，不要重复线上自动申诉的无效回复，谢谢。
投诉进度
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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补充内容
感谢你的理解，但我现在只需要两件事：
1. 本次工单的编号，方便我后续跟进；
2. 明确告知我专员联系我的具体时间，不要只说“会反馈”。
我会按约定的时效等待，超时我会直接走外部投诉渠道，不需要再用安抚话术回复我。
用户补充投诉
补充内容
一直拖延重复机器人回复，无人处理
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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